Njegova niska cijena i trenutni globalni doseg znači da je marketing putem e-pošte postao važan alat za oglašavanje za mnoge korporacije. Dok mnoge tvrtke klasificiraju e-poštu kao još jednu dužnost tradicionalnih rukovoditelja marketinga i oglašavanja, druge organizacije mogu unajmiti voditelja marketinga e-pošte koji je specijaliziran za rukovanje elektroničkom korespondencijom. Ti su menadžeri odgovorni za prikupljanje popisa kontakata e-pošte, sastavljanje marketinških pisama i rukovanje povratnim informacijama kupaca. Voditelj marketinga putem e-pošte također provodi vrijeme s redovitim timovima za oglašavanje i marketing kako bi planirao i sinkronizirao cjelokupnu marketinšku strategiju za tvrtku.
Jedna od najvažnijih dužnosti voditelja marketinga e-pošte je rukovanje popisom kontakata e-pošte. Ovaj se popis može generirati od trenutnih kupaca koji su odlučili primati reklamne materijale ili su kupili od dobavljača koji su specijalizirani za pružanje prodajnih potencijala klijentima. Menadžeri moraju odrediti koliko često slati marketinške e-poruke trenutnim ili potencijalnim kupcima i implementirati sustav za kontakte kako bi se uklonili iz budućih oglasa. Upravitelj e-pošte također može kreirati ankete temeljene na webu kako bi prikupio više demografskih podataka o kupcima.
Drugi dio posla upravitelja e-pošte je kreiranje marketinških materijala koji će se slati kupcima. To obično uključuje koordinaciju s internim ili vanjskim autorima tekstova i grafičkim umjetnicima za izradu reklama koje će uvjeriti kontakte da kupe robu ili usluge od tvrtke ili zahvaliti postojećem kupcu na njegovom pokroviteljstvu. Poruke u ovim materijalima mogu biti dio veće reklamne kampanje koja uključuje tiskane i druge medije ili nezavisne strategije koju je razvio voditelj marketinga putem e-pošte. Iako je stopa konverzije marketinških kampanja putem e-pošte obično niska, ova poruka može pomoći u jačanju drugog oglašavanja i služiti kao podsjetnik korisnicima.
Nakon što kampanja započne, voditelj marketinga putem e-pošte mora procijeniti odgovor kupaca na poruke tvrtke i prema tome prilagoditi budući marketing. Upravitelj mora potvrditi da poruke e-pošte sadrže točne, ažurne informacije i da kontakte ne opsjeda previše e-poruka koje će ignorirati ili izbrisati. Poruke se mogu prilagoditi tako da odgovaraju promjenjivim demografskim podacima ili da odražavaju najnoviju ponudu tvrtke.
Kako se sve više potrošača okreće internetu za kupnju i informacije o potrošačima, upravitelji e-pošte postat će sve važnija sredstva za tvrtke koje koriste e-poštu za oglašavanje i zadržavanje kupaca. Dok neke manje organizacije te dužnosti mogu dodijeliti tradicionalnom voditelju ili pomoćniku oglašavanja, posvećeni menadžer marketinga e-pošte može svu svoju energiju usmjeriti na stvaranje učinkovite, dosljedne poruke. Ovo može biti izvrsna prilika za karijeru za ljude koji mogu uspješno prilagoditi tradicionalne marketinške strategije elektroničkom mediju.