Glavna odgovornost glasnogovornika je dati glas javnosti za organizaciju, bilo da se radi o poslovnoj, neprofitnoj ili vladinoj agenciji. Unutar te uloge, glasnogovornik obično vodi većinu korespondencije s medijima, kao što su novine i radijske postaje. Glasnogovornik također može komunicirati s građanima koji imaju pitanja o organizaciji. Glasnogovornici također mogu voditi događaje u ime organizacije. Netko bi također mogao imati sve obveze glasnogovornika, a da se ne koristi tom posebnom titulom; mogu se, na primjer, zvati tajnik za tisak, stručnjak za odnose s javnošću ili službenik za javno informiranje.
Glasnogovornici su često neki od najvidljivijih ljudi unutar organizacije. Na primjer, američki tiskovni tajnik je glasnogovornik Bijele kuće. Odgovoran za dnevne brifinge za medije, tajnik za tisak je u stalnoj interakciji s javnošću i medijima. Takva vrsta izlaganja ne samo da dovodi do toga da većina novinara zna američkog tajnika za tisak po imenu, već dobar postotak američke populacije vjerojatno poznaje i tajnika za tisak po imenu.
Uobičajeno je da glasnogovornici dolaze iz neke vrste novinarstva. Mnoge organizacije preferiraju da njihov glasnogovornik razumije kako mediji djeluju, tako da su u mogućnosti bolje komunicirati s medijima. Međutim, novinari, koji bi trebali izvještavati o nepristranim činjenicama dok rade s novinskim organizacijama, mogu imati poteškoća s prijelazom u ulogu u kojoj moraju dati samo pozitivan osvrt na organizaciju.
Glasnogovornik bi također mogao pomoći u zakazivanju intervjua i sastanaka s drugim članovima organizacije. Oni također mogu govoriti u ime drugog člana organizacije ako se ta osoba ne želi ili nije u mogućnosti izravno obratiti medijima. Glasnogovornici bi također mogli biti odgovorni za pisanje i slanje priopćenja za javnost. Neki glasnogovornici također pomažu organizirati i sudjelovati u događajima javnih poduzeća, što može rezultirati dobrim putovanjem.
Da biste postali glasnogovornik, općenito je potrebna diploma iz komunikacija, odnosa s javnošću, novinarstva ili srodnog područja. Organizacije koje zapošljavaju glasnogovornike također mogu tražiti nekoga tko ima iskustva u radu s medijima, bilo kao reporter ili u marketinškoj ulozi. Menadžer zapošljavanja također može tražiti zapošljavanje iznutra, kako bi osigurao da novi glasnogovornik ili glasnogovornica poznaje organizaciju iznutra i izvana.
Današnji glasnogovornici možda će također morati uključiti društvene mreže u svoju radnu ulogu. Komunikacija putem društvenih mreža sve je popularniji način da se organizacije izravno obraćaju javnosti. Također daje tvrtkama priliku da ponude kreativne nagrade i poticaje svojoj bazi kupaca. Na primjer, glasnogovornik prehrambenog lanca može ponuditi popuste i besplatne ponude onima koji prate tvrtku na mreži.