U trgovinama često radi više blagajnika odjednom. Iako blagajnika može biti mnogo, jedan od njih često ima veći dio ovlasti i odgovornosti od ostalih. Uobičajeno dodijeljeno radno mjesto za takvu osobu je glavni blagajnik ili glavni blagajnik.
U većini slučajeva, osoba koja je glavni blagajnik nekada je radila kao redovita blagajnica. Iako ima poziciju iznad svojih kolega blagajnika, općenito se ne smatra dijelom menadžmenta. Njezin se položaj može, ali i ne mora smatrati nadzornim. To ovisi o strukturi zapošljavanja tvrtke. U većini slučajeva, glavni blagajnik nema ovlasti zapošljavati, otpuštati ili izdavati disciplinske mjere.
Dva čimbenika često igraju glavnu ulogu u određivanju hoće li osoba dobiti poziciju vodećeg blagajnika. Prvo, od pojedinca se obično traži da ima dubinsko znanje o redovnoj poziciji blagajnika. To znači da može jednostavno koristiti sustav i opremu za obavljanje financijskih transakcija. Vjerojatno ima izvrstan osjećaj za smještaj artikala u trgovini, a njezine vještine pružanja usluga kupcima vjerojatno će nadmašiti većinu, ako ne i sve, njezine kolege.
Drugo, pouzdanost općenito igra važnu ulogu u dobivanju pozicije glavnog blagajnika. Potrebno je da odabrana osoba bude od povjerenja jer joj se često daju odgovornosti koje bi mogle imati značajan utjecaj na poslovanje. Jedan od njih je odobravanje praznina. Trgovine često uskraćuju blagajnicima mogućnost uklanjanja artikla nakon što se pojavi jer postoji značajan rizik od financijskih gubitaka za trgovinu i krađe od kupaca. Uklanjanje predmeta koji su se javili greškom obično zahtijeva ovlaštenje starije osobe, kao što je glavni blagajnik.
Još jedna velika odgovornost koju vodeći blagajnici često snose su povećane dužnosti rukovanja novcem. Većina blagajnika ima posla s novcem. Glavna blagajnica, međutim, često ima pristup sefu gdje može dobiti novac za sitniš za blagajnike kojima je potreban ili gdje može položiti novac kada je ladica blagajne druge osobe prepuna.
Glavni blagajnik također može djelovati kao trener. Možda je njezina odgovornost pomoći novim zaposlenicima da nauče što trebaju znati za obavljanje svojih poslova. Čak i kada je obuka završena, glavni blagajnik je često prva osoba s kojom bi se drugi blagajnici trebali konzultirati ako imaju pitanja ili problema s uobičajenim zadacima.
Zbog različitih dužnosti koje ima, glavna blagajnica može biti ovlaštena napustiti svoju blagajnu kada postoje drugi poslovi koje treba obaviti. Obična blagajnica obično nema tu sposobnost osim ako ne uzima zakazanu pauzu. Kako bi nadoknadila povećanje dužnosti i odgovornosti, glavna blagajnica će vjerojatno primati višu plaću od svojih kolega.