Glavni direktor prodaje obično je odgovoran za nadzor prodaje i marketinga različitih proizvoda ili usluga za tvrtku. To može uključivati brojne vještine i sposobnosti, iako je ovaj službenik često zadužen za menadžerski nadzor prodajnih timova, marketinških timova te razvoj i provedbu različitih mjera namijenjenih promicanju prodaje. Pojedinac obično odgovara izravno glavnom izvršnom direktoru (CEO) ili menadžeru tvrtke i često ima veliko menadžersko i prodajno iskustvo. Iako se svakodnevni rad ovog službenika može razlikovati, on ili ona općenito razvija ili nadzire razvoj prodajnih strategija i analizira prodajne brojeve kako bi procijenio uspjeh takvih strategija.
Ponekad se naziva i glavnim direktorom marketinga, glavni službenik prodaje za posao obično je pozicija visoke razine unutar korporacije ili druge tvrtke. Ovaj službenik obično ima veliko iskustvo i profesionalnu pozadinu u prodaji i menadžerskim ulogama, jer je važno da ta osoba razumije prodaju i zna biti lider. Iako bi diploma mogla biti prihvatljiva za neke pozicije, većina ima magisterij i pet ili više godina profesionalnog iskustva u upravljanju i vođenju tima.
Odgovornosti ove pozicije obično počinju razvojem cjelokupnog prodajnog plana ili strategije za tvrtku. To može biti jedan objedinjujući plan za cijelu tvrtku ili može uključivati brojne individualne planove za različite proizvode i regionalne operacije. Uloga glavnog prodajnog direktora je razumjeti različite potrebe različitih tržišta i primijeniti te potrebe u razvoju pristupa prodaji koji tvrtka primjenjuje na tim tržištima. U nekim situacijama to može učiniti izravno službenik, iako on ili ona često nadzire jedan ili više marketinških i prodajnih timova koji razvijaju planove na temelju službenikovih ideja i očekivanja.
Nakon što je plan prodaje pokrenut, službenik obično prati taj plan i prima prodajne brojeve koji se odnose na provedbu tog plana. On ili ona zatim analizira te brojke i koristi te informacije da nastavi s planom ili razvije novu strategiju za poticanje ili nastavak prodaje. Taj je posao često usko povezan s marketingom i promocijama, a glavni direktor prodaje također može imati iskustvo u tim područjima. Budući da su informacije o prodaji za tvrtku obično kvantitativne, analiza rada ovog službenika od strane izvršnog direktora može biti prilično jednostavna i obično se očekuju pozitivni brojevi prodaje da službenik zadrži svoju poziciju.