Glavni je direktor za učenje viši je član osoblja u tvrtki i određuje kako najbolje uskladiti obrazovanje i obuku zaposlenika s organizacijskim ciljevima, strategijama i tržišnim udjelom. Ovaj službenik provodi mnogo vremena proučavajući specifično tržište koje se odnosi na njezinu industriju i savjetuje druge menadžere tvrtki kako najbolje iskoristiti napore zaposlenika kako bi se prilagodili promjenjivom tržištu. Glavni direktor za učenje razumije i primjenjuje odgovarajuće metode obuke, uključujući instrukcije uživo, praktičnu obuku i online učenje, sve s naglaskom na povećanje profitabilnosti tvrtke.
Glavna komponenta ovog posla je istraživanje metoda i okruženja koje će najučinkovitije iskoristiti resurse za stabilizaciju i rast organizacije. Glavna direktorica za učenje vjerojatno provodi mnogo vremena istražujući sektore svoje industrije kako bi razumjela dinamiku tržišta i bazu kupaca. Također ima čvrsto razumijevanje načina učenja i koristi to znanje za postavljanje sustava za ispravnu obuku zaposlenika kako bi doprinijeli na najekonomičniji i najprofitabilniji način. To može uključivati korištenje vanjskih trenera i edukatora, programa za učenje softvera te internih nastavnika i nadzornika tvrtke.
Na temelju znanja koje stječe tijekom ovog istraživanja, glavna voditeljica učenja koordinira s višim menadžmentom, supervizorima i pripravnicima kako bi tvrtku pozicionirala tako da najučinkovitije koristi svoju radnu snagu. Velik dio službeničkog dana provodi planirajući strateško i pripremajući sustave za zaposlenike kako bi poboljšali svoje vještine i znanja. Ona može biti dio procesa obuke ili se može usredotočiti na kreiranje i provedbu programa, koristeći vještine drugih za obuku zaposlenika.
Od službenika koji se usredotočuju na učenje često se traži da sudjeluju u obuci, a oni su također odgovorni za ocjenjivanje učinkovitosti operativnih sustava. Voditeljica učenja može biti uključena u obuku na licu mjesta ili može provesti dijelove svog dana u komunikaciji i obučavanju drugih putem internetskih programa. Od nje se može zahtijevati da pripremi dokumentaciju za interne potrebe tvrtke ili da preda dokumentaciju agencijama uključenim u obrazovanje zaposlenika. Ona također treba pratiti, bilježiti i komunicirati evaluacije postupaka obuke rukovodećem osoblju, popraviti neučinkovite sustave i prema potrebi pripremiti alternativna rješenja.
Iako se mnogi od tih radnika mogu klasificirati kao zaposlenici ljudskih resursa, čak i oni koji su dodijeljeni različitim kategorijama moraju održavati odnose s drugima kao vitalnu radnu funkciju. To može uključivati rad s internim i vanjskim edukatorima, klijentskim tvrtkama i industrijskim ili vladinim agencijama koje se bave načinima na koje se zaposlenici podučavaju. Vrijeme se često provodi na sastancima, a glavni voditelj učenja također vjerojatno koristi računalo i druge komunikacijske uređaje kako bi kreirao i komunicirao planove i strategije.