Hipotekarni službenik radi za banku ili drugu kreditnu instituciju i radi sa svim aspektima hipotekarnih kredita, od originalne papirologije i isplate do prihvaćanja mjesečnih plaćanja, kao i mnoge druge dužnosti. Iako se hipotekarni službenik ne smatra početnim poslom, to je još uvijek prilično nizak posao i potrebno je minimalno iskustvo. Općenito, formalno obrazovanje nakon srednje škole ili dvogodišnja diploma iz srodnog područja također nije uvjet.
Politike se mogu razlikovati u različitim bankama u pogledu kreditiranja i prakse zapošljavanja, kao i obavljanja poslova; međutim, mnoge su dužnosti službenika slične u nekim institucijama. Kreditni službenik obično će donijeti odluku o odobrenju ili odbijanju hipoteke, a zatim će papire proslijediti hipotekarnom službeniku, koji potom može unijeti podatke u računalni sustav. Hipotekarni službenik može biti odgovoran za izradu dokumenata koji obavještavaju klijente i osiguravajuća društva o informacijama o hipoteci i planovima plaćanja.
Službenik također može biti odgovoran za provjeru svih hipotekarnih dokumenata, uključujući isprave, kako bi se uvjerio da su u skladu sa zahtjevima o escrowu, politikama zajma ili zakonima. Službenik će također možda morati pisati pisma drugim institucijama, tvrtkama, vladi ili vlasnicima kuća prema potrebi za prenošenje informacija. On ili ona će također obično morati biti u mogućnosti odgovoriti na pitanja klijenata u vezi s njihovim hipotekama, kada nazovu banku.
Obrada plaćanja kredita također je velik dio posla hipotekarnog službenika. Kada se primi uplata, hipotekarni službenik mora ispravno rasporediti sredstva na kamate i glavnicu, kao i na sva dodatna plaćanja osiguranja ili poreza koja se moraju izvršiti kao dio ugovora o escrowu. Službenik također može biti odgovoran za provjeru tjednih ili mjesečnih izvješća koje generira banka kako bi se osigurala točnost raznih zajmova.
Ovo su samo neke od dužnosti hipotekarnog službenika. Onaj tko uspije u ovom poslu možda će moći biti unaprijeđen na poziciju kreditnog službenika, što općenito dolazi s povećanjem plaće i odgovornosti. Hipotekarni službenici mogu raditi puno ili skraćeno radno vrijeme u banci, i često će raditi prilično normalno radno vrijeme i imati slobodne vikende, zajedno s pogodnostima kao što su zdravstveno osiguranje ili vrijeme godišnjeg odmora. Za one koji su odgovorni i imaju veliku pozornost na poslu, karijera hipotekarnog službenika može biti vrlo korisna.