Stručnjak za informacijsku i komunikacijsku tehnologiju (ICT) dizajnira, održava i servisira sustave koji se koriste za pohranu, dohvaćanje i slanje podataka. Dostupan je širok spektar karijera u ovom području, u rasponu od podržavanja knjižnične zbirke do upravljanja tehnologijom koja se koristi u vojnim operacijama. Kvalifikacije za karijeru mogu varirati ovisno o specifičnoj industriji i poslu, ali mogu uključivati diplomu iz računalnih znanosti ili srodnog područja.
U dizajnu sustava, ICT stručnjak može surađivati s ostatkom razvojnog tima kako bi izradio specifikacije i implementirao ih. Ovi tehnološki stručnjaci razmatraju kako će se sustav koristiti, tko će ga koristiti i što bi se moglo promijeniti u budućnosti. Zahtjevi za nešto poput kataloga knjižare i sustava prodajnih mjesta, na primjer, vrlo su različiti od zahtjeva uredskog sustava za razmjenu poruka koji se koristi u banci kako bi ljudi ostali u međusobnom kontaktu. Budući razvoji također su uzeti u obzir. U knjižnici, na primjer, vrste medija u zbirci mogu se promijeniti i kataloški sustav ih mora moći prilagoditi.
Instalacija komponenti informacijske tehnologije također je dio posla za ICT stručnjaka. To može uključivati davanje hardverskih i softverskih preporuka klijentima, kao i izvođenje same instalacije. Jednom instaliran, sustav se može testirati i ICT stručnjak može ponuditi obuku za osoblje koje će ga koristiti. Neke tvrtke mogu održavati ICT osoblje kako bi ponudile stalno održavanje i podršku, osobito ako su velike ili su im sustavi složeni.
Redovno održavanje, kao i specifični servis u slučaju problema također su odgovornost ICT stručnjaka. Tehničar mora biti sposoban ažurirati sustave i obavljati zakazane zadatke, istovremeno rješavajući tekuće probleme. To može uključivati neispravan softver ili hardver, upad virusa i druge probleme koji se mogu pojaviti. ICT stručnjaci možda će trebati nastaviti s obrazovanjem kako bi bili u toku s razvojem na tom području, u rasponu od nove tehnologije do najnovijih tehnika hakiranja.
Dio posla također zahtijeva razmatranje potreba određene industrije. ICT stručnjak može raditi u različitim okruženjima i treba prilagoditi usluge koje se nude publici. Zahtjevi za inženjersku tvrtku u odnosu na restoran, na primjer, vrlo su različiti. Neka obuka za rad može uključivati dodatni studij u industriji u kojoj će se koristiti informacijska tehnologija kako bi se mogle ponuditi najbolje usluge.