Biti inženjer kontinuiranog poboljšanja zahtijeva osobu s inovativnim idejama, kreativnim razmišljanjem i ljudskim vještinama. Temeljna svrha ove pozicije je dosljedno poboljšanje funkcioniranja i ukupne učinkovitosti poslovanja u svim ključnim područjima. Dok vrste industrije u kojima radi inženjer za kontinuirano poboljšanje mogu varirati, osnovne dužnosti posla su u osnovi iste. To uključuje prepoznavanje problematičnih područja, razvoj planova poboljšanja, provođenje tih planova, pružanje pomoći zaposlenicima i analizu rezultata.
Jedan od najvažnijih dijelova inženjera kontinuiranog poboljšanja je sposobnost prepoznavanja problematičnih područja poslovanja. To bi moglo uključivati uočavanje neučinkovitih radničkih navika, lošu organizaciju i neučinkovite politike tvrtke. Prije nego što može napraviti pozitivne promjene, mora imati jasnu predodžbu o tome koja područja trebaju poboljšati, a koja učinkovito funkcioniraju. To zahtijeva zdravu poslovnu logiku i vještinu za optimizaciju svakodnevnog funkcioniranja tvrtke.
Nakon što se identificiraju problematična područja, inženjer kontinuiranog poboljšanja će razviti neke opipljive planove poboljšanja. U većini slučajeva, on će dati prioritet problematičnim područjima duž kontinuuma od onih kojima je potrebna hitna promjena do onih s kojima se može pozabaviti kasnije. Odatle će provoditi vrijeme razmišljajući i komunicirajući s nadzornicima odjela kako bi razgovarali o potencijalnim idejama. Na primjer, možda će htjeti izmjenjivati raspored zaposlenika kako bi izvukao najveću produktivnost od svakog zaposlenika. U osnovi, njegov je cilj maksimizirati učinak koji se postiže određenom razinom inputa.
Sljedeći dio ovog posla vrti se oko izvršavanja planova poboljšanja. Ovdje inženjer kontinuiranog poboljšanja preuzima svoje ideje s ploče za crtanje i pretvara ih u stvarnost. Na primjer, ako je skladište tvrtke u neredu i neorganizirano, on bi mogao potrošiti vrijeme reorganizirajući ga kako bi uspostavio raspored na kojem je lakše doći do artikala. Također bi mogao instalirati novi softverski program na računala tvrtke kako bi olakšao zaposlenicima pristup informacijama.
Kako bi prijelaz bio što lakši, inženjer kontinuiranog poboljšanja obično će pružiti pomoć zaposlenicima. Na primjer, može razviti kratki tečaj obuke kako bi sve upoznao s poboljšanjima tvrtke. Također bi mogao izraditi test za svakog zaposlenika koji će polagati nakon završetka tečaja. Ova praksa osigurava da svaki zaposlenik razumije promjene i olakšava proces prilagodbe.
Analiza rezultata često je dodatni aspekt ove pozicije. Kako bi se osiguralo da je svako područje poboljšanja uspješno, inženjer kontinuiranog poboljšanja obično će pratiti rezultate. To može uključivati usporedbu podataka o prodaji prije i poslije ili izradu ankete o zadovoljstvu kupaca. Poznavanje ovih informacija može mu pomoći u budućim nastojanjima.