Mnogi procesi proizvodnje, inženjeringa, softvera i drugi razvojni procesi uključuju korake za osiguranje da proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe i uvjete korisnika. Inženjer za osiguranje kvalitete često provodi korake za provjeru projekta u različitim fazama razvoja kako bi potvrdio kvalitetu onoga što se proizvodi. U softverskom inženjerstvu, inženjer za osiguranje kvalitete može biti odgovoran za testiranje i otklanjanje pogrešaka softverskog koda, dok u razvoju hardvera predstavnik za osiguranje kvalitete (QA) može imati zadatak da pregleda dijelove i sklop kako bi se osiguralo da ispunjavaju državne i klijentske specifikacije. Većina inženjera za osiguranje kvalitete također pregledava dokumentaciju i kontrolne liste izrađene za projekt ili program.
Dok su kontrole kvalitete na snazi u većini faza razvoja proizvoda i unutar uloga svih članova tima na projektu, inženjer osiguranja kvalitete općenito izvodi korake na kraju referentne vrijednosti ili prekretnice vremenske linije programa. Ako klijent zatraži proces razvoja dizajna s pregledima u preliminarnoj fazi iu svakoj progresivnoj fazi, QA inženjer vjerojatno će pregledati i odjaviti se kao posljednji korak u svakoj fazi. Kada inženjer otkrije problem s kvalitetom u bilo kojoj od ovih faza, proizvod može biti degradiran zbog poboljšanja i pomaknut kroz ciklus onoliko puta koliko je potrebno kako bi se ispunila očekivanja i zahtjevi.
Neke tvrtke imaju puno radno vrijeme predano osoblje koje osigurava kvalitetu za mnoštvo programa. Druge tvrtke mogu ugovoriti zaposlenike kako bi dovršile jedan veliki program ili komponentu programa. Projekti koji zahtijevaju službeni vladin pregled, kao što je zrakoplovna nadogradnja vojnog zrakoplova, na primjer, mogu koristiti privremene predstavnike na licu mjesta koji pregledavaju i daju pečat odobrenja QA na temelju saveznih smjernica prema potrebi tijekom trajanja projekta. Dokumentacija je često dio QA pregleda i odobrenja, budući da tehnički razvoj proizvoda i komponente često moraju biti zabilježeni kako je navedeno u ugovoru.
Općenito, inženjer osiguranja kvalitete ima visoku razinu iskustva u disciplini koja omogućuje razumijevanje na mnogim razinama razvoja programa. Međutim, ponekad stručnjak za osiguranje kvalitete može primijeniti iste tehnike kvalitete iz jedne discipline u drugo polje. Razumijevanje najmanjih komponenti programa sa sposobnošću identificiranja problema s dovršenim projektom u cjelini obično je talent QA inženjera u bilo kojoj specijalnosti.
Jedinstvena vještina mnogih QA profesionalaca je sposobnost testiranja, pa čak i pokušaja razbijanja programa ili procesa kako bi se otklonili potencijalni problemi prije nego što postanu stvarni problemi za krajnje korisnike. To može uključivati sate softverskog prisluškivanja i otklanjanja pogrešaka, automobilsko i zrakoplovno testiranje na cesti ili leta, ili testiranje dinamike hardvera i temperature, ovisno o području. Mogućnost identificiranja problema prije nego što postanu problemi za kupca često je veliki dio onoga što radi inženjer za osiguranje kvalitete.