Točne dužnosti izvršnog direktora marketinga uvelike se razlikuju među pojedinim organizacijama, ali u konačnici ta je osoba odgovorna za koordinaciju projekata klijenata i postizanje rezultata. Rukovoditelji marketinga moraju biti u tijeku s linijama proizvoda klijenata, kao i s promjenjivim potrebama ciljnog tržišta. Ovisno o tvrtki i njegovom ili njezinom rangu u njoj, izvršni direktor marketinga može planirati, nadzirati i pratiti distribuciju promotivnih projekata, kao i putovanja na sajmove. Marketing menadžeri također mogu održavati informacije na web stranici tvrtke, redovito sudjelovati na sastancima i komunicirati s klijentima dok rade u timskom okruženju.
Izvršni direktor marketinga može odgovarati višem menadžeru, kao i imati pomoćnike koji mu/joj izvješćuju. Tijekom marketinških projekata klijenata, ova struktura znači da će izvršna vlast primati i davati upute. Projekti klijenta obično će uključivati rad s drugim odjelima kao što je kreativni tim za izradu materijala za sajam ili informativnih paketa za slanje poštom. U slučaju marketinških kampanja putem e-maila, on ili ona mogu unositi podatke, ili izravne pomoćnike u tome, kako bi projekt bio na pravom putu do krajnjeg roka.
Osobni susret s klijentima ili telefonski razgovor s klijentima dio je poslova mnogih marketinških rukovoditelja. Moraju izgraditi dobar trajni odnos s klijentima i pobrinuti se da se ispoštuju svi rokovi. Nakon što se pokrene nova marketinška kampanja, izvršni direktor marketinga prati svakog klijenta radi povratnih informacija. Ako izvršni direktor marketinga odgovara menadžeru, on ili ona će razgovarati o svim važnim pitanjima klijenta ili zatražiti savjet. Ako postoje ozbiljne nedoumice, viši menadžer može razgovarati s klijentom.
Redoviti sastanci uobičajeni su za voditelje marketinga, osobito u većim agencijama ili tvrtkama. Mnogi od njih mogu biti sastanci odjela na kojima se raspravlja o novim projektima ili programima računalnog softvera. Neki marketinški rukovoditelji dosta često putuju u svom poslu; to može uključivati nacionalna ili međunarodna odredišta ovisno o dosegu klijenta agencije. Drugi rukovoditelji možda neće ići na poslovna putovanja na sajmove, već rade na posebnim projektima kao što su lokalne promocije izvan ureda.
Marketinški rukovoditelji često su uključeni u testiranje kampanja. Marketing je aktivnost orijentirana na rezultate. Izvršni direktor marketinga može koristiti računalni softver za praćenje rezultata kampanja. Usporedbe s prethodnim promocijama provode se kako bi rukovoditelji marketinga mogli naučiti koje strategije najbolje funkcioniraju za svaku ciljanu publiku.