Izvršni direktor operacija upravlja odjelima u neprofitnoj organizaciji koji se bave svakodnevnim funkcijama, kao što su financije, tehnologija, ljudski resursi i programi. Izvještava izravno izvršnom direktoru organizacije (ED) i također može djelovati umjesto njega kada ED nije dostupan. Položaj je analogan glavnom operativnom direktoru ili potpredsjedniku operacija u profitnoj korporaciji.
Neprofitna organizacija ima upravljačku strukturu i sustav naziva pozicija koji odražava njezinu proizvodnju programa i usluga, a ne proizvoda. Neprofitne organizacije su, međutim, korporacije, pa nazivi pozicija, osobito na izvršnoj razini, obično imaju neprofitne kolege koji obavljaju iste osnovne funkcije u drugom kontekstu. Glavni izvršni položaj u običnoj neprofitnoj organizaciji obično se naziva izvršni direktor.
Neprofitnim organizacijama obično nije dopušteno imati previše administrativnih pozicija, pa su izvršni slojevi obično tanki, a jedan izvršni nositelj nosi mnogo šešira. Kako neprofitna organizacija raste u veličini, a njezin proračun i osoblje se povećavaju, ponekad si može priuštiti strukturiranje izvršnih razina tako da više nalikuju profitnoj korporaciji. Jedna od pozicija koja se često dodaje u ovom trenutku je izvršni direktor operacija. Ova pozicija je osmišljena da skine neke od svakodnevnih upravljačkih zadataka s računa ED-a kako bi se mogao koncentrirati na odnose s javnošću, prikupljanje sredstava, strateško planiranje i rad s upravnim odborom.
O izvršnom direktoru operacija možda je najlakše razmišljati kao o šefu koji upravlja osobljem i uvijek je u uredu. U tipičnoj neprofitnoj organizacijskoj strukturi, izvršni direktor operacija nalazi se između ED-a i svakog drugog osoblja osim direktora razvoja. Voditelji financija, ljudskih resursa, prava, održavanja, tehnologije i programa izravno mu odgovaraju. Njegov je posao održavati sve bez problema iu skladu s općim strateškim planom organizacije.
Izvršni direktor poslovanja također djeluje u ime izvršnog direktora ako je ED nedostupan. U većini organizacijskih postava, on je drugi-zapovjednik i ovlašten je učiniti sve što je ED ovlašten učiniti u njegovoj odsutnosti. Izvršni direktor poslovanja mora biti spreman za rad s javnošću i medijima, rad s upravnim odborom i upravljanje prikupljanjem sredstava, ako je potrebno, iako ti zadaci možda nisu njegova primarna odgovornost. Položaj je također obično odgovoran za strateško širenje poslovanja organizacije, kao što je odlučivanje kada će se nabaviti dodatni uredski prostor ili kada se proširiti na novo programsko područje.