Primarne odgovornosti voditelja prodaje na terenu je prodati proizvod ili uslugu na teritoriju ili zemljopisnom području kojemu je prodajni direktor dodijeljen. Prodajni predstavnik to čini izgradnjom i održavanjem odnosa s budućim i trenutnim kupcima. Ovisno o tvrtki, proizvodu i usluzi, izvršni direktor prodaje na terenu može biti odgovoran samo za prodaju. U drugim tvrtkama predstavnik ostaje točka kontakta s klijentima i nastavlja servisirati njihove potrebe.
Nakon što izvršni direktor prodaje na terenu identificira potencijalnog kupca, posao predstavnika je da se sastane s potencijalnom osobom kako bi saznao njihove potrebe i želje. Sa sastanka, prodajni predstavnik stvara prijedlog u pokušaju da pridobije potencijalnog klijenta. Nakon što izvršni direktor prodaje na terenu dobije kupca, predstavnik se bavi svim ugovorima, papirologijom ili dokumentima koje je potrebno ispuniti za dovršetak posla.
Izvršni direktor prodaje na terenu obično putuje po svom teritoriju kako bi posjetio postojeću bazu klijenata. Time se pokušava provjeriti inventar proizvoda ili vidjeti kako usluga koju tvrtka koristi radi za njih na način na koji žele. Ovo je prilika da izvršni direktor prodaje na terenu izvrši novu prodaju kako bi napunio zalihe ili prodao kupca na sljedeću razinu usluge.
Pregovaranje s klijentima i potencijalnim klijentima glavna je vještina koja je potrebna voditelju prodaje na terenu kako bi svoj posao obavljao na učinkovit i učinkovit način. Budući da zastupnik ide klijentu umjesto da klijent dolazi u tvrtku kupiti proizvode ili usluge, to može otežati prodaju za zastupnika. Klijenti obično žele bolje cijene, mijenjati se i pregovarati kada im dođe prodajni predstavnik umjesto da oni odu do prodajnog predstavnika ili u trgovinu kupiti ono što kupcu treba.
Budući da je izvršni direktor prodaje na terenu veza između kupca i tvrtke za koju predstavnik radi, prodajni predstavnik igra ključnu ulogu. Izvršni direktor prodaje na terenu prima povratne informacije i prijedloge od potencijalnih kupaca i klijenata. Predstavnik te podatke vraća svojoj tvrtki, što može dovesti do poboljšanja postojećih proizvoda ili usluga ili stvaranja novih proizvoda i usluga. U konačnici, sve to dovodi do povećanja prodaje jer tvrtka zadovoljava potrebe i želje postojećih klijenata te privlači nove klijente.