Direktor osoblja je menadžer ljudskih resursa (HR) u korporaciji, vladinom uredu, sveučilištu, bolnici ili bilo kojem drugom profesionalnom okruženju s mnogo zaposlenika. On ili ona je odgovorna za nadgledanje mnogih aspekata ljudskih resursa, obično uključujući programe obuke, upravljanje plaćama i beneficijama te radne odnose. Direktori osoblja u manjim tvrtkama često sami obavljaju mnoge službeničke dužnosti, dok profesionalci u velikim tvrtkama obično nadziru menadžere mnogih različitih odjela za ljudske resurse. Posao zahtijeva opsežno poznavanje politika tvrtke i izvrsne komunikacijske vještine.
Glavna uloga kadrovskog direktora je nadzirati zapošljavanje i obuku novih zaposlenika. Direktor često vodi ili sudjeluje na intervjuima kako bi utvrdio jesu li tražitelji posla prikladni za otvorene pozicije. Kad se zapošljavaju novi radnici, kadrovski direktor često organizira grupne ili individualne programe obuke. On ili ona također mogu razviti protokole za ocjenu uspješnosti kako bi pomogli menadžerima ljudskih resursa da bolje procijene vještine svojih zaposlenika. Ako su tečajevi osvježenja znanja i ukori neučinkoviti u promicanju boljeg učinka, ravnatelj obično ima posljednju riječ o otpuštanju radnika.
Direktori osoblja pomažu maksimiziranju učinkovitosti, povećanju dobiti i održavanju zadovoljstva radnika. Oni premošćuju jaz između rukovoditelja tvrtke i zaposlenika u ljudskim resursima na svim razinama, osiguravajući da se poštuju važne politike dok radnici imaju pošten tretman. Kada zaposlenik ima pritužbu ili sugestiju, on ili ona može objasniti situaciju direktoru, koji se zauzvrat može konzultirati s rukovoditeljima kako bi pronašao razumno rješenje. Osim toga, kadrovski direktor često određuje plaće, daje povišice i unapređenja te osmišljava pakete naknada.
Poznavanje računala ključno je za kadrovskog direktora u većini poslovnih okruženja. Direktor obično provodi veliki dio radnog dana na računalu, pregledavajući politike tvrtke, ažurirajući datoteke zaposlenika i zakazujući razne aktivnosti. Vještine pismene komunikacije također su važne kako bi se osiguralo da uredski dopisi i korespondencija putem e-pošte učinkovito prenose informacije radnicima.
Zahtjevi da se postane kadrovski direktor mogu varirati između različitih mjesta zaposlenja. Mnoge tvrtke promoviraju HR radnike i menadžere na direktorska mjesta nakon što steknu nekoliko godina iskustva i pokažu kompetentnost za posao. Ljudi koji znaju da žele postati direktori mogu uvelike poboljšati svoje šanse za pronalazak posla stjecanjem naprednih diploma iz poslovne administracije, ljudskih resursa ili radnih odnosa. Većina profesionalaca započinju svoju karijeru kao pomoćnici redatelja kako bi stekli iskustvo, dobili smjernice od stručnog mentora i ovladali vještinama potrebnim za uspjeh.