Konzultant za komunikacije pruža internu ili vanjsku podršku odjelu za komunikacije tvrtke. U nekim slučajevima, tvrtka unajmljuje takvog konzultanta za rješavanje svojih svakodnevnih komunikacijskih potreba umjesto održavanja stalnog osoblja. U drugim slučajevima, tvrtka povremeno unajmljuje vanjsku komunikacijsku tvrtku za obavljanje određenih zadataka ili projekata. U svakom slučaju, komunikacijski konzultant može biti angažiran za obavljanje bilo kojeg zadatka koji spada u uobičajeni nadzor odjela.
Komunikacijsko osoblje vodi dijalog tvrtke s javnošću i kontrolira sadržaj internih poruka zaposlenicima, članovima uprave i drugim dionicima. Aktualna područja u okviru komunikacija uključuju odnose s javnošću i medijima, publicitet i korisničku podršku. Funkcionalno, komunikacijski asistenti rade na nižim zadacima, kao što je izrada naracije za marketinške materijale, korespondenciju ili web stranicu tvrtke. Iskusnije osoblje osmišljava komunikacijske strategije, komunicira s medijima, služi kao glasnogovornik tvrtke i upravlja razmjenom poruka događaja u suradnji s odjelima za marketing i oglašavanje. Za obavljanje bilo kojeg od ovih zadataka može se angažirati komunikacijski konzultant izvan ili unutar tvrtke.
Konzultanti za veće tvrtke obično pružaju dodatnu podršku za funkcioniranje odjela. Djeluju pod nadzorom članova osoblja koji su odgovorni za to područje djelovanja. U takvim okolnostima mogao bi se angažirati komunikacijski konzultant kao neovisni izvođač koji će raditi zajedno s osobljem niže razine kako bi se povećao kapacitet tvrtke. Na primjer, tvrtka može unajmiti komunikacijskog konzultanta da upravlja svojim online forumima za korisničku podršku ili da objavljuje svoj mjesečni bilten. Ovaj interno locirani konzultant mogao bi raditi izvan ureda tvrtke, ali ne bi imao status zaposlenika niti primao beneficije.
Alternativno, velika korporacija može angažirati komunikacijsku tvrtku kao konzultanta za određeno područje poslovanja, kao što je zadržavanje tvrtke za odnose s medijima za poseban događaj. Ova vrsta komunikacijskog savjetnika radila bi u suradnji s internim osobljem tvrtke i pod nadzorom direktora komunikacija ili glavnog službenika za komunikacije za određeni projekt ili dužinu vremena. U nekim slučajevima, tvrtka može unajmiti vanjsku tvrtku koja će u potpunosti upravljati funkcionalnim područjem komunikacije, kao što je angažiranje tvrtke na društvenim medijima za upravljanje mrežnom prisutnošću tvrtke.
Manje tvrtke mogu angažirati komunikacijskog savjetnika za iste funkcionalne svrhe kao i veće tvrtke, ali mnoge nemaju resurse za održavanje komunikacijskog osoblja i angažiranje vanjske pomoći u isto vrijeme. Mala i srednja poduzeća često će zadržati jednog konzultanta koji može poslužiti kao stručnjak za komunikacije. Ta će osoba obično biti direktor komunikacija tvrtke, iako tehnički nije zaposlenik. U ovom slučaju, konzultant će obavljati bilo koji od zadataka koji bi bili uobičajeni u komunikacijskom odjelu.