Primarna uloga analitičara konfiguracije je pregledati različite opcije unutar bilo kojeg softverskog proizvoda i odrediti najbolji način za modificiranje softvera kako bi zadovoljio potrebe korisnika. Obično analitičar blisko surađuje s timom programera sustava, programera i poslovnih analitičara. On ili ona je član odjela informacijske tehnologije i često je usredotočen na određeni aspekt poslovnog procesa ili softvera.
Ova vrsta analitičara obično je povezana s velikim sustavom planiranja resursa poduzeća ili ERP-om. Ova rješenja dolaze s velikim rasponom opcija, od kojih je velik broj na razini konfiguracije sustava. Usko surađujući s krajnjim korisnikom ili kupcem, analitičar modificira sustav kako bi zadovoljio potrebe korisnika, zadržavajući pritom integritet sustava.
Konfiguracijski analitičar obično ima sveučilišnu ili višu diplomu iz informacijskih sustava ili računalnog programiranja. Ljudi u ovom području mogu pronaći prilike za zapošljavanje u softverskim tvrtkama i odjelima informacijske tehnologije. Mnogi analitičari rade kao konzultanti, pomažući u projektima implementacije sustava.
Ljudi koji uživaju u radu s tehnologijom i mogu raditi kao član tima iskazuju najveće zadovoljstvo kao konfiguracijski analitičar. Stručnjaci za informacijsku tehnologiju moraju raditi zajedno, obavljajući zadatke samostalno, ali osiguravajući da se rad tima može nastaviti. Uloga analitičara konfiguracije ključna je za uspješnu implementaciju softverskog proizvoda, kao i za maksimiziranje funkcionalnosti alata.
Konfiguracijski analitičar često je ključna osoba za različite opcije koje su dostupne za rješavanje poslovnog izazova. Od njega se očekuje da bude u potpunosti upoznat s detaljima sustava i da može uputiti članove tima na odgovarajuću dokumentaciju sustava. Ovaj referentni materijal obično uključuje proceduralne vodiče korak-po-korak, pregledni materijal, definicije specifične za područje, objašnjenje funkcija izvješćivanja i materijal za obuku. Osim standardne dokumentacije, analitičar bi također trebao sastavljati internu dokumentaciju kako bi pratio promjene u sustavu.
Testiranje sustava važan je dio svakodnevnog rada konfiguracijskog analitičara. Postoje dvije vrste ispitivanja: kvalitetno i funkcionalno. Ispitivanje kvalitete osigurava da procesi daju željeni rezultat. Funkcionalno testiranje je dovršeno kako bi se osiguralo da se svaka naredba ili program ponaša prema očekivanjima.
U većini tvrtki odjel informacijske tehnologije ima dva ili tri konfiguracijska analitičara. Veličina odjela i broj analitičara ovise o vrsti softvera koji koriste i održavaju li ga sami ili rade s tvrtkom za računalne usluge. Karijera konfiguracijskog analitičara zahtijeva predanost kontinuiranom obrazovanju. Tehnologija se stalno mijenja, te je potrebno uložiti vrijeme i trud kako bi ostali u tijeku.