Konzultanti za upravljanje promjenama su pojedinci koji pomažu tvrtkama da učinkovito kontroliraju provedbu novih ideja koje mijenjaju način na koji djeluju. Ti ljudi moraju biti osjetljivi na to kako će radnici u poduzećima reagirati na promjene i nastojati da iskustva budu što glatkija i korisnija i za osoblje i za njihove organizacije. Osoba koja želi postati savjetnik za upravljanje promjenama treba završiti četverogodišnji diplomski studij poslovanja, iako ga dvogodišnji magisterij čini privlačnijim poslodavcima. Stručnjaci u industriji također moraju imati solidne vještine slušanja, verbalne komunikacije i pismene komunikacije za rad sa širokim rasponom osoba.
Glavna dužnost savjetnika za upravljanje promjenama je identificirati ključna područja potrebe tvrtke dok poduzeće nastoji provesti promjenu. Na primjer, organizacije će možda morati unijeti izmjene na pozicije svojih zaposlenika, tehnologiju ili procese tvrtke. Konzultant za upravljanje promjenama treba procijeniti situaciju kako bi vidio kako bi se zaposlenici mogli oduprijeti promjenama, a zatim sastaviti učinkovit plan kako bi radnicima priopćio prednosti izmjena. On ili ona može ugostiti fokus grupe kako bi procijenili stavove zaposlenika o očekivanim transformacijama.
Ljudi u ovoj industriji moraju biti spremni odgovoriti na potrebe za obukom i vodstvom u organizacijama koje doživljavaju velike prilagodbe. Ako tvrtka planira koristiti novi računalni sustav kako bi poslovanje učinila učinkovitijim, na primjer, savjetnik za upravljanje promjenama odgovoran je za razvoj programa koji zaposlenicima pružaju edukaciju o ovom tehnološkom softveru. On ili ona također moraju osmisliti mapu puta sponzora – popis dužnosti koje izvršni tim u tvrtki mora ispuniti kao dio procesa, kao što je aktivno sudjelovanje na sastancima za donošenje odluka.
Praćenje uspjeha planiranih promjena u organizaciji i praćenje na terenu također su kritične dužnosti. Konzultant za upravljanje promjenama mora stvoriti sustave mjerenja kako bi odredio koliko je spremno novi program ili metoda izvršavanja dužnosti u tvrtki prihvaćen, kao i njegove učinke na razinu produktivnosti poslovanja ili zadržavanje zaposlenika. On ili ona moraju osigurati da se izmjene dogode na vrijeme iu okviru utvrđenog proračuna. Ova vrsta stručnjaka također mora završiti tečajeve kontinuiranog obrazovanja o korištenju industrijskog softvera kako bi se osiguralo da on ili ona koristi najsuvremenije metode za pomoć organizacijama da se nose s tranzicijama.