Posao je koordinatora implementacije da nadzire primjenu novog sustava ili politike u poduzeću. Na primjer, ako tvrtka integrira novi softverski program, mogla bi angažirati koordinatora implementacije kako bi se osiguralo da proces ide glatko. Općenito, ove osobe su kreativne, imaju odlične komunikacijske vještine i dobre su u rješavanju problema. Iako će se tvrtka u kojoj pojedinac radi u ovoj ulozi razlikovati, postoji pet temeljnih radnih dužnosti povezanih s ovom pozicijom. To uključuje razvoj strategije implementacije, rad s voditeljima odjela, provođenje promjena, rješavanje problema i praćenje napretka.
Razvijanje realne i praktične strategije provedbe možda je najvažniji dio ovog posla. Da bi koordinator bio uspješan, potrebno je da razmišlja pragmatično i izradi plan koji će pomoći tvrtki da se prilagodi promjenama. U slučaju tvrtke koja integrira novi softverski program, mogao bi razviti sustav obuke kako bi naučio zaposlenike kako koristiti program. U osnovi, njegov je posao učiniti proces promjene što lakšim, minimizirajući komplikacije.
Važan je i rad s voditeljima odjela u tvrtki. Prije nego što započne ozbiljnu promjenu, često je potrebno da koordinator implementacije razmotri svoje ideje sa supervizorima ili menadžerima. Budući da ti pojedinci dobro poznaju zaposlenike i radno okruženje tvrtke, koordinator će obično morati od njih dobiti zeleno svjetlo prije nego što izvrši promjene. Ova praksa osigurava da se svi slažu i da su svi potencijalni problemi riješeni.
Nakon što dobije odobrenje od voditelja odjela, posao je koordinatora implementacije da izvrši promjene. Točna priroda promjena može značajno varirati ovisno o tvrtki, ali uobičajene tehnike uključene u implementaciju uključuju obuku zaposlenika, održavanje seminara i pružanje pomoći zaposlenicima tijekom početnih faza. U nekim slučajevima može sam provesti promjene. U drugim slučajevima, on može okupiti tim za provedbu tih promjena.
Druga bitna dužnost je rješavanje problema kako se pojave. U većini slučajeva, koordinator će doživjeti određene poteškoće, poput otpora zaposlenika promjenama ili problema s materijalima za obuku. Zbog toga mu je važno da ima vještine improvizacije i da se nosi sa stresnim situacijama.
Osim toga, potrebno je kontinuirano pratiti napredak provedbenog programa. To obično uključuje dobivanje povratnih informacija od nadzornika i zaposlenika. Ako proces teče glatko, koordinator implementacije možda neće imati daljnji posao za taj program. S druge strane, ako napredak ne ispunjava očekivanja, možda će morati izvršiti prilagodbe.