Kreditni koordinatori su osobe koje su odgovorne za davanje klijentima traženih iznosa kredita uz naplatu plaćanja. Ove osobe moraju imati solidne pismene i verbalne komunikacijske vještine, kao i biti sposobne raditi pod pritiskom rokova i ostati orijentirani na detalje. Snažne međuljudske vještine također su potrebne za rad sa širokim spektrom klijenata u ovoj industriji. Osoba koja planira postati kreditni koordinator obično mora imati srednju školsku diplomu ili ekvivalentnu svjedodžbu, iako poslodavci traže i kandidate za posao koji imaju višegodišnje iskustvo na terenu.
Glavna dužnost kreditnog koordinatora uključuje davanje klijentima kreditnih linija prema utvrđenim protokolima tvrtke kada žele kreditne kartice. On ili ona je odgovorna za provjeru kako bi bili sigurni da su klijenti sposobni nositi se s određenim kreditnim ograničenjima na temelju njihovih trenutnih kreditnih rezultata i razine prihoda. To uključuje naručivanje kreditnih izvješća klijenata, kao i kontaktiranje referenci za zapošljavanje zajedno s kreditnim tvrtkama i financijskim institucijama kao što su banke za potrebne informacije o klijentima.
Praćenje novih kupaca i rad s njima također je vrijedan dio ovog područja karijere. Koordinator mora znati kako na vrijeme otvoriti račune za nove klijente. Osim toga, on ili ona moraju biti u mogućnosti čuvati povjerljivost svih podataka o klijentima. Ova vrsta profesionalaca također nastoji pomoći klijentima da plate svoje dugove dogovarajući rasporede plaćanja koji odgovaraju njihovim proračunima.
Rukovanje konfrontacijom i vođenje knjigovodstva ostale su potrebne vještine u ovoj industriji. Osoba koja je zainteresirana da postane kreditni koordinator mora biti spremna sastavljati pisma o naplati za slanje klijentima koji kasne sa svojim plaćanjima. Ponekad tvrtka mora otpisati loša dugovanja koja se nikada ne plaćaju, ali, ako odgovarajuća sredstva konačno stignu organizaciji, kreditni koordinator može prikupiti i evidentirati ta sredstva. Ova vrsta stručnjaka stoga mora imati jake računovodstvene vještine kako bi povećala prihode organizacije i smanjila iznose duga na papiru, dok je u skladu s državnim propisima o financijskom izvješćivanju.
Obavljanje uredskih dužnosti također je dio opisa posla u ovoj oblasti. Kreditni koordinator mora upravljati sustavom arhiviranja svoje tvrtke kako bi osigurao da su dokumenti kupaca organizirani na način koji se lako može pronaći. Ove osobe također pomažu odgovarati na telefonske pozive, kao i tipkati i slati relevantna pisma odgovarajućim stranama. Ponekad kreditni koordinator mora upravljati cijelim uredom ako glavni menadžer nije dostupan.