Kreditni menadžer se bavi prikupljanjem dugovanih sredstava za proizvode ili usluge. Tvrtka bi mogla zaposliti ovu vrstu upravitelja za praćenje računa, pregovaranje o plaćanjima i sudjelovanje u naplatama i pravnim radnjama po potrebi u slučaju neplaćanja. Ova vrsta kreditnog supervizora često blisko surađuje s bankovnim institucijama i kreditnim agencijama kako bi obavljala svoje dužnosti. Osim toga, ova menadžerica će zaštititi svoju tvrtku od rizika istraživanjem i izbjegavanjem loših kreditnih situacija.
Dok velik dio posla kreditnog menadžera uključuje izdavanje faktura, podmirivanje računa i praćenje plaćanja, većina kreditnih menadžera također se mora izravno baviti klijentima i vanjskim organizacijama. Kreditni upravitelj pokreće sve potrebne radnje naplate i savjetuje se s odvjetnicima i ostalima uključenima u pravne radnje ako plaćanje klijenta ozbiljno kasni. Za naplate i pravne situacije, kreditni upravitelj je obično dužan dostaviti dokumentaciju i izvješća u kojima se navode povijest plaćanja i računovodstveni detalji. Ovaj upravitelj također je u rutinskom kontaktu s bankama tijekom obrade plaćanja i prijenosa novca te koristi resurse banaka i agencija za odobravanje kredita za obavljanje financijskih istraga.
Ovisno o veličini organizacije za koju radi, kreditni menadžer može imati širok raspon dužnosti. U većim tvrtkama ovi se stručnjaci mogu usredotočiti na specijalitet, kao što su naplate, dok oni u manjim tvrtkama mogu imati širok raspon kreditnih obveza, uključujući opće uredske zadatke. I u velikim i u malim tvrtkama, od kreditnog menadžera se može zahtijevati da nadzire druge i kreira i održava odgovarajuće politike i procedure u vezi s kreditom i plaćanjem.
Dio posla kreditnog menadžera također je zaštititi svoju tvrtku od rizičnih kreditnih produljenja; u ovoj poziciji, odobravanje kredita je također vitalna komponenta. Voditeljica istražuje i provjerava pozadinu i povijest plaćanja pojedinaca i tvrtki kako bi osigurala da će njezina tvrtka primiti pravovremena plaćanja.
Tijekom radnog dana, ovaj menadžer provodi mnogo vremena u komunikaciji i umrežavanju s drugima putem računalnih uređaja, telefona i pošte. Vjerojatno će izdati izjave i provesti neko vrijeme prateći i prateći plaćanja računa. Od nje se može zahtijevati da se usredotoči na posebne račune ili projekte ili može imati općenitiju ulogu u tvrtki. U nekim slučajevima, kreditni menadžer će provesti vrijeme u sastancima sa zaposlenicima više razine kako bi razvio, održao i procijenio politiku i praksu tvrtke. Osim toga, održava odnose s onima koji rade za bankarstvo, pravo i računovodstvo.