Maloprodajni ljekarnici pomažu pacijentima u wellnessu popunjavanjem recepata, nadzorom svih ljekarničkih tehničara, pružanjem usluga korisnicima, upravljanjem zalihama ljekarni, primjenom cjepiva i podučavanjem. Kako bi izvršili sve ove dužnosti, ovi stručnjaci moraju biti vrlo orijentirani na detalje i organizirani s dobrim komunikacijskim i društvenim vještinama. Iako mogu prodavati proizvode osim onih u ljekarni, njihova je primarna briga uvijek da potrošačima nabave potrebne lijekove.
Najveća dužnost ljekarnika u maloprodaji je ispunjavanje narudžbi na recept. To počinje prikupljanjem podataka o pacijentima iz službenih uputnica s receptom, koje potrošač može predočiti ili koje liječnik može poslati elektroničkim putem s drugog mjesta. Farmaceut provjerava ove informacije za sve moguće interakcije s lijekovima i provjerava da li pacijent stvarno ima ovlaštenje za primanje lijeka(ova). Zatim preuzima plaćanje od kupca ili provjerava zdravstveno osiguranje klijenta, često ispunjavajući obrasce osiguranja treće strane.
Ljekarnik u maloprodaji odgovoran je za sigurno izdavanje svih lijekova iz ljekarne, ali ne obavlja uvijek sam svaki korak ispunjavanja recepta. Često neke poslove delegira kvalificiranim ljekarničkim tehničarima. U nekim slučajevima, ljekarnik može kontaktirati druge farmaceute koji imaju specijalizaciju za određenu vrstu lijeka za informacije. To omogućuje ljekarni da ispuni mnogo više narudžbi na recept nego da ljekarnik radi sam. Ako farmaceut za maloprodaju ima dostupnu tehniku, odgovoran je za rukovodeće dužnosti kao što su zakazivanje, praćenje poštivanja ljekarničke politike i drugih propisa te obračun plaća.
Služba za korisnike izvan recepta dio je posla i za maloprodajnog ljekarnika. To može uključivati objašnjenje prednosti ili nedostataka određenih lijekova i druge zdravstvene opreme u ljekarni. Odgovaranje na pitanja o tome kako koristiti drogu također je standardno. Ako potrošač treba pomoć u pronalaženju nečega što se prodaje u slobodnoj prodaji, on može reći potrošaču gdje ga pronaći ili čak fizički odvesti potrošača do artikla. U nekim slučajevima, maloprodajni ljekarnik povezuje liječnika i potrošača kako bi prilagodio lijekove generičkoj verziji, a ne verziji s markom, kako bi pomogao potrošaču da si priušti lijek.
Potrošači očekuju da ljekarne na maloprodajnim mjestima imaju lijekove pri ruci, pa je još jedan element posla ljekarnika u maloprodaji praćenje inventara narudžbe. Mnogi lijekovi u ljekarnama su pod strogim propisima, stoga ljekarnici u maloprodaji pažljivo bilježe kada tvar stigne, tko je izdaje i koliko, cijenu i kada će se vjerojatno trebati izvršiti nova narudžba. Provjera inventara za stare lijekove ili lijekove kojima je istekao rok je još jedan zadatak.
U nekim slučajevima, ljekarnik za maloprodaju ima obuku i ovlaštenje potrebnu za pružanje nekih osnovnih cjepiva, poput onih za gripu. Ako je farmaceut kvalificiran, može oglašavati dostupnost cjepiva kada je to prikladno i primjenjivati cjepiva u kontroliranom okruženju. Ponekad farmaceut surađuje s upraviteljem ili vlasnikom ljekarne kako bi dogovorio da netko drugi pruži ovu uslugu ako ljekarnik to ne može učiniti sam.
Neki ljekarnici u maloprodaji također podučavaju. To se može dogoditi u tradicionalnoj učionici, ali se također može dogoditi i izravno u ljekarni, na primjer ako je netko na stažiranju pod vodstvom ljekarnika. Ovisno o jurisdikciji, ljekarniku će za to možda trebati posebne dozvole.