Glavni posao voditelja marketinga obično je nadgledanje marketinškog odjela tvrtke, kao i utjecaj na kreativnost i produktivnost pojedinih marketinških timova. “Marketing” se u tom smislu obično podrazumijeva da uključuje tradicionalne reklamne i prodajne timove, kao i odjele za odnose s javnošću. Glavna dužnost ove vrste profesionalaca je pomoći u promicanju korporativnog imidža kupcima i povećati bazu kupaca u tom procesu. Uspješan marketing može pomoći tvrtki da bude profitabilna, dok loše ili slabe strategije često koštaju novac, barem kada je u pitanju propušteni potencijal. Ljudi na ovim pozicijama obično moraju biti kreativni mislioci koji dobro surađuju s drugima. Određena obuka ili iskustvo u radu u marketingu obično su također bitni, budući da se menadžeri obično smatraju zaposlenicima na višoj razini. Za dobivanje ovakvog posla često je potrebno puno vremena i stručnosti.
Nadzor i široko vodstvo
Jedna od najvažnijih stvari koje osoba na ovoj poziciji radi je koordinacija napora različitih odjela tvrtke. Mnogo će toga ovisiti o veličini poslovanja, naravno, budući da manje tvrtke često imaju više zgusnutih timova ili odjela; u velikim sredinama, međutim, često postoji čitavo osoblje posvećeno stvarima kao što su prodaja, oglašavanje i odnosi s javnošću. Oni se presijecaju na važne načine i svi se na nekoj širokoj razini bave time kako pristupiti klijentima, a upravitelju je često zadatak osigurati da svi budu usmjereni u istom smjeru i da rade, ako ne zajedno, onda barem na način da su harmonične.
Slijedom toga, voditelj marketinga mora biti u stanju žonglirati s različitim aspektima marketinga i ponuditi menadžersku podršku zaposlenicima u različitim marketinškim ulogama. On ili ona često su zaduženi za zapošljavanje i obuku marketinškog i prodajnog osoblja, kao i za administriranje radnih obveza. Obično dolazi i do redovitog održavanja sastanaka za voditelje i osoblje te slušanja pritužbi i problema.
Razvijanje marketinških kampanja
Unatoč poslovno orijentiranoj prirodi posla, tu je također i puno kreativnosti. Menadžeri su često odgovorni za osmišljavanje strategija i savjeta koji mogu pomoći u privlačenju kupaca, a često su izravno uključeni u osmišljavanje i provedbu marketinških kampanja koje će ciljati na korisničku bazu tvrtke. To može uključivati tiskane oglase i televizijske reklame, kao i online marketing i prisutnost na društvenim medijima.
Smišljanje dobre kampanje obično zahtijeva razumijevanje baze kupaca tvrtke. Marketing menadžeri često su zaduženi za provođenje anketa i istraživanja kako bi pomogli tvrtkama da bolje razumiju potrebe kupaca, kao i da pomognu tvrtki da ispuni te potrebe. On ili ona je također obično posljednji ili jedan od konačnih glasova koji odobravaju sve prijedloge kreativnog osoblja tvrtke.
Možda postoji i malo potrebne kreativnosti kada su u pitanju odnosi s javnošću. Odnosi s javnošću bave se reputacijom tvrtke, a menadžer mora imati sposobnost da tvrtka izgleda dobro. Tvrtke koje se bave negativnom medijskom izloženošću često koriste marketinške menadžere kako bi im pomogli očistiti svoj imidž, što ponekad može zahtijevati re-branding ili potpuno nove strategije oglašavanja.
Financijska pamet
Ovisno o korporaciji, ovaj posao može uključivati i proračun i računovodstvo, barem kada su u pitanju strategije oglašavanja i prodaje. Ljudi na ovoj poziciji često upravljaju financijama jednog ili više odjela i možda će morati donositi odluke kada je u pitanju smanjenje troškova i raspodjela viškova. Dugoročno planiranje i postavljanje ciljeva je u većini slučajeva važan dio toga.
Osnovne vještine
Kreativnost i analitičke vještine dvije su najvažnije osobine ljudi u ovom poslu. Marketinški stručnjaci moraju biti sposobni analizirati trenutne trendove i predvidjeti potrebne marketinške promjene te potaknuti druge čelnike i zaposlenike da dođu do kreativnih i inovativnih ideja. Tu je i puno rješavanja problema. Menadžer mora odrediti kako nadmašiti i nadmudriti konkurente te kako ostati uspješan dugoročno.
Obuka i obrazovanje
Većina ljudi se probija u marketinško polje blizu dna, često uzimajući poslove marketinških pomoćnika, pripravnika ili suradnika. Obično je prilično teško zaposliti se kao menadžer bez značajnog prethodnog iskustva, budući da se ova pozicija obično smatra “izvršnom” ili barem na visokoj razini. Gotovo uvijek je potrebna i sveučilišna obuka, a diplomske diplome obično su također prednost. Fokus na poslovanje, marketing ili komunikaciju često je od najveće pomoći, ali mnoge tvrtke će uzeti u obzir iskustvo kao i obrazovni fokus.