Navigatorice medicinskih sestara profesionalci su koji pomažu pacijentima da neometano prođu kroz proces primanja medicinskih tretmana. Ti ljudi moraju biti sposobni dobro raditi i samostalno i s timom liječnika i drugih medicinskih stručnjaka. Osoba koja želi postati medicinska sestra navigator obično mora završiti četverogodišnju diplomu sestrinstva, kao i steći licencu za industriju polaganjem ispita. Ova vrsta pojedinca odgovorna je za podučavanje klijenata o medicinskim tretmanima koje bi trebali primiti i osiguravanje da im se pruži najbolja skrb čak i nakon što napuste bolničko okruženje. On ili ona im također objašnjava kako funkcionira njihova liječnička pokrivenost i održava svoje vještine na terenu aktualnim.
Jedna od glavnih odgovornosti navigatora medicinske sestre je educirati pacijente i njihove obitelji. Ova vrsta stručnjaka mora imati solidne verbalne komunikacijske vještine kako bi ljudima koji pate od bolesti kao što je rak objasnio vrstu tretmana koje moraju podvrgnuti i što mogu očekivati. Medicinska sestra navigator mora biti suosjećajna i posjedovati dobre vještine slušanja za interakciju s izbezumljenim osobama. On ili ona također moraju biti organizirani prilikom zakazivanja termina kao što su operacije ili naknadni posjeti.
Osigurati da pacijenti stalno dobivaju kvalitetnu skrb još je jedna dužnost osobe u ovoj industriji. Medicinska sestra navigator osigurava da, čak i kada je osoba otpuštena iz bolnice, bude upućena na odgovarajuća mjesta i pružatelje medicinskih usluga. Osim toga, ovaj zdravstveni djelatnik održava plan otpusta u tijeku kako bi osigurao da su svi medicinski stručnjaci uključeni u njegu pojedinca svjesni usluga koje je pacijent već primio.
Znanje o tome kako funkcionira zdravstveno osiguranje ključno je za uspjeh i u ovom području karijere. Navigatori medicinskih sestara moraju provjeriti pokrivenost zdravstvenih beneficija svojih pacijenata kako bi vidjeli koliko su novca njihova osiguravajuća društva spremna osigurati za različite zdravstvene zahvate. Ti im stručnjaci dodatno objašnjavaju zdravstvene dobrobiti pacijenata, jer ti podaci mogu biti komplicirani.
Biti u tijeku s razvojem na ovom području dodatno je vrijedan aspekt posla. Navigatori u sestrinstvu obično moraju imati licencu za praksu i stoga moraju završiti tečajeve kontinuiranog obrazovanja na fakultetima i industrijskim konferencijama kako bi svoje vjerodajnice održavale ažurnima. Osim toga, medicinska sestra navigatorica sudjeluje na sastancima tvrtke kako bi bila u toku sa standardima tvrtke za rad s pacijentima.