Medicinski prodajni predstavnik općenito radi u jednom od dva područja: prodaja lijekova ili prodaja medicinske opreme. Glavni cilj je, međutim, isti, a to je prodaja medicinskih proizvoda ljudima, kao što su liječnici, farmaceuti i znanstvenici, te organizacijama kao što su bolnice i klinike. Komunikacijske vještine i vještine ljudi, zajedno s opsežnim poznavanjem proizvoda, važni su aspekti posla medicinskog prodajnog predstavnika.
Postoje i dvije vrste medicinske prodaje, unutarnja i vanjska prodaja. Unutarnji prodajni predstavnici općenito rade s jedne lokacije i komuniciraju sa svojim klijentima uglavnom putem telefonskih razgovora i e-pošte, a ne licem u lice. Obično kontaktiraju svoje klijente ne samo kako bi prodali proizvod već i radi praćenja i odgovaranja na pitanja koja klijenti mogu imati.
Vanjski prodajni predstavnici obično se sastaju izravno s klijentima, kao što su liječnici ili farmaceuti, na primjer. Vanjski medicinski prodajni predstavnik često puno putuje i obično mu se dodijeli regija ili teritorij u kojem će raditi. Kako ti predstavnici putuju na sastanak s klijentima, često su odgovorni za demonstriranje proizvoda. To se može učiniti putem informativnih prezentacija.
Osim postavljanja i sudjelovanja na sastancima s klijentima, medicinski prodajni predstavnici mogu organizirati i konferencije kako bi promovirali svoje proizvode. U tom se slučaju mnogi klijenti okupljaju na jednom mjestu kako bi saznali više o proizvodima. Medicinski prodajni predstavnici trebaju imati opsežno znanje kako bi mogli pružiti što više informacija. Kako su ovi proizvodi u medicinskom području, poznavanje medicinske terminologije važno je za učinkovitu komunikaciju s klijentima.
Biti medicinski prodajni predstavnik također može zahtijevati kontaktiranje potencijalnih klijenata kako bi se povećao broj računa i povećala prodaja. Nakon što se kontaktira potencijalni klijent, predstavnik je odgovoran za identificiranje onoga što bi klijentu moglo trebati, a zatim uvjeriti klijenta da im je potreban određeni proizvod koji predstavnik prodaje. Nakon što je klijent uvjeren, medicinski prodajni predstavnik zatvara prodaju, a zatim ga prati kako bi osigurao da je klijent zadovoljan. Općenito, medicinski prodajni predstavnici imaju prodajne ciljeve koje žele ispuniti, bilo tjedno, mjesečno ili godišnje.
Drugi aspekt posla medicinskog prodajnog predstavnika je proučavanje podataka i istraživanje o vlastitim proizvodima kao i o proizvodima svojih konkurenata. Što više znanja medicinski prodajni predstavnik ima, to će on ili ona imati bolje temelje za zatvaranje prodaje s klijentom. Većina medicinskih prodajnih predstavnika specijalizirana je za ono što prodaju i razvijaju trajne odnose s klijentima.