Tehničar mrtvačnice pomaže voditeljima pogreba i patolozima u njihovim dužnostima. U pogrebnim poduzećima i objektima za obdukciju, tehničari mogu obavljati administrativne poslove, pomagati tijekom postupaka i pružati informacije zainteresiranim stranama poput članova obitelji pokojnika. Zahtjevi za rad u ovom području mogu ovisiti o propisima i željama poslodavca. Neki će možda moći raditi bez posebne obuke ili certifikata, dok je drugima potrebno formalno obrazovanje iz mrtvačnice, forenzike ili srodnog područja kako bi pružili pomoć.
U pogrebnom poduzeću, mrtvačnica pomaže voditelju pogreba, koji je izravno odgovoran za pripremu tijela za pregled i rad s obiteljima na pogrebnim aranžmanima. Tehničari u mrtvačnici rade u sobi za balzamiranje kako bi održali zdravstvene i sigurnosne standarde, održavali radnu okolinu čistim i bili sigurni da su zalihe u potpunosti opskrbljene. Mogu se slati da skupe posmrtne ostatke, a mogu obraditi dolazne ostatke, osigurati da ima mjesta za pohranu i pripremiti ih za balzamiranje.
Zahvate balzamiranja izvodi educirani stručnjak, ali može pomoći mrtvačnici. Ljudima će možda trebati alat, pomoć pri premještanju tijela pokojnika i pomoć pri prilagodbi opreme. Nakon što je tijelo potpuno pripremljeno, mrtvačnici mogu sudjelovati u oblačenju, nanošenju šminke i drugim aktivnostima kako bi ga pripremili za pokop. Oni također pomažu pripremiti tijela za gledanje i mogu ih odvesti na njihovo posljednje putovanje do groblja ili krematorija. Papirologija, uključujući osiguravanje smrtovnica, također može biti dio posla.
U forenzičkoj ustanovi tehničar mrtvačnice pruža pomoć pri obdukcijama. To može uključivati prikupljanje nekih dokaza, kao što su struganje noktiju i češljanje kose, uz fotografiranje, postavljanje alata i prosljeđivanje instrumenata patologu tijekom postupka. Kako bi održao lanac nadzora i zaštitio dokaze, tehničar se mora pridržavati posebnih mjera opreza kao što je nošenje odgovarajućih pokrivala i održavanje objekta čistim i urednim.
Mrtvačnici također mogu pomoći s papirologijom, uključujući obdukcijsku dokumentaciju, smrtovnice i povezana pitanja. Rade pod nadzorom i nemaju ovlasti samostalno potpisivati konačna izvješća. Kao veze za članove obitelji i istražitelje, mogu pomoći u prijenosu informacija, pazeći da forenzički tehničari, detektivi i drugi koji rade na slučaju imaju informacije koje su im potrebne. Članovi obitelji s pitanjima i nedoumicama mogu komunicirati s mrtvačnikom, ovisno o protokolima ustanove; u nekim ustanovama patolog se izravno sastaje s članovima obitelji.