Nadzornik tima viši je član radnog tima koji nadzire druge zaposlenike tijekom vođenja radnih projekata ili svakodnevnih procesa. Posao nadzornika tima može se razlikovati od industrije do industrije, iako će većina biti odgovorna za delegiranje odgovornosti među radnicima, rješavanje problema u radnim procesima, rješavanje problema koji usporavaju ili usporavaju produktivnost i rad s višim ili srednjim menadžmentom za zapošljavanje ili otpuštanje zaposlenika. . Većina zaposlenika koji steknu poziciju supervizora radili su u branši nekoliko godina, au mnogim slučajevima s tom tvrtkom rade dugi niz godina.
Menadžer ili tim menadžera može imenovati supervizora tima koji pokazuje pozitivan radni stav i dobru radnu etiku. Menadžeri će supervizoru tima dati ovlast da vodi tim unutar organizacijske strukture, a supervizor će izravno odgovarati tim menadžerima u pogledu napretka i učinkovitosti tima. Supervizor tima često je izravno odgovoran za izgradnju pozitivne i učinkovite timske atmosfere; ako se pojave problemi, supervizor mora razviti strategije, često uz pomoć menadžerskog tima, kako bi napravio promjene koje će poboljšati moral ili produktivnost.
Određena razina obrazovanja nije uvijek neophodna da biste postali nadzornik tima, iako će većina pozicija zahtijevati da kandidat ima završenu srednju školu ili ekvivalent. Može biti potrebna i posebna obuka za posao, budući da nadređeni mora biti upućen u specifične procese koji se odvijaju u tvrtki. U maloprodajnim postavkama, nadzornik mora biti upoznat s prodajnim procesima, kao i sustavima prodajnih mjesta. Nadzornik tima u maloprodajnom objektu također će se vjerojatno izravno baviti kupcima, što znači da će rješavati sve pritužbe ili probleme koji se mogu pojaviti tijekom smjene.
Tvrtke će vjerojatno zaposliti nekoliko nadzornika tima, a ne samo jednog. Svaka smjena imat će pri ruci nadzornika koji će upravljati osobljem prisutnim u trgovini ili tvrtki. U nekim slučajevima, nadzornici mogu raditi zajedno kako bi razvili strategije za poboljšanje učinkovitosti, prodaje, morala ili drugih procesa za cijelu trgovinu ili cijelu tvrtku. Dužnosti planiranja također mogu pasti na ramena supervizora, iako je to obično odgovornost glavnog menadžera. Plaćom obično upravlja i generalni direktor, a jedini novac kojim će nadzornik obično upravljati dolazi iz registara u maloprodajnom objektu.