Operativni analitičar ima tri područja odgovornosti: upravljanje planiranim poslovima, maksimiziranje postojećih resursa i održavanje dostupnosti sustava. Operativni analitičar obično ima sveučilišnu ili višu diplomu računalnih usluga, informacijskih sustava ili računalnog programiranja. Operativni analitičar može pronaći prilike za zapošljavanje u tvrtkama koje hostiraju računalne usluge i u odjelima za informacijsku tehnologiju velikih tvrtki.
Ljudi koji uživaju u radu s tehnologijom, fokusirani su na detalje i mogu raditi kao član tima, dobro se snalaze u ovom poslu. Stručnjaci za informacijsku tehnologiju moraju raditi zajedno, obavljajući zadatke samostalno, ali osigurati da se rad tima može nastaviti. Uloga operativnog analitičara ključna je za održavanje svih sustava ažuriranim i radnim za podršku softverskim programima poslovanja.
Primarna uloga operativnog analitičara je upravljanje rasporedom poslova. Računalni sustavi imaju niz poslova ili programa koji se izvode prema rasporedu u pozadini. Ovi poslovi su ili vrlo veliki, složeni ili im je potreban neograničen pristup velikoj količini podataka.
Bez obzira na veličinu organizacije, postoji ograničenje raspoloživih resursa. Upravljanje rasporedom osigurava izvođenje svih potrebnih poslova, bez sudara ili rušenja resursa sustava. Znak uspješnog odjela operativnog analitičara je potpuni nedostatak vijesti ili problema.
Na dostupnost sustava utječu nadogradnje, održavanje sustava, osvježavanje hardvera i promjene infrastrukture. Svi softverski sustavi imaju zakrpe, nadogradnje, ispravke grešaka i druge promjene koje se moraju implementirati. Tijekom ovog procesa, sustav ne može biti dostupan korisnicima. Planiranje i upravljanje ovim procesom središnje je za ulogu operativnog analitičara.
Razgovarajte s ljudima koji rade u industriji informacijskih tehnologija i oni bi vas trebali savjetovati o radnom okruženju u ovoj industriji. U većini tvrtki postoje dva ili tri operativna analitičara, koji rade po rotirajućim rasporedima tako da postoji 24-satna pokrivenost. Obično postoji jedan upravitelj informacijske tehnologije ili infrastrukture koji je odgovoran za ovaj dio operacije.
Karijera operativnog analitičara zahtijeva predanost kontinuiranom obrazovanju. Tehnologija se stalno mijenja, te je potrebno uložiti vrijeme i trud kako bi ostali u tijeku. Napredak u karijeri u ovom području obično zahtijeva daljnje obrazovanje u upravljanju ili certifikaciju za određenu tehnologiju ili hardver. Predviđa se da će ova karijera imati rast veći od prosjeka u sljedećih pet do deset godina, jer sve više tvrtki implementira interne računalne sustave za upravljanje svim svojim poslovnim funkcijama.