Planer održavanja je osoba koja koordinira i šalje radne ekipe ili servisna vozila u različite svrhe ovisno o poslu ili tvrtki za koju osoba radi. Planer održavanja mora biti organiziran i učinkovit, kao i dobar komunikator i timski igrač. On ili ona će biti odgovorni za korištenje komunikacijskih uređaja kao što su radio ili telefoni, a planer također mora moći koristiti uobičajene računalne programe kao što su obrada teksta i programi za proračunske tablice. Završetak srednje škole obično će biti neophodan da biste postali planer.
U nekim slučajevima, kandidat će možda morati steći diplomu suradnika ili profesionalni certifikat kako bi postao planer održavanja. U rijetkim slučajevima od osobe se može zahtijevati da stekne diplomu, iako većina poslova to neće zahtijevati. Planer održavanja će raditi za svaku tvrtku koja redovito šalje radne ekipe ili servisna vozila, kao što su vatrogasne postrojbe, policijske službe, tvrtke za popravke, tvrtke za montažu ili čak tvrtke za dostavu. Planer održavanja morat će znati lokaciju svih radnih ekipa i vozila u svakom trenutku, a on ili ona će osmisliti i provesti dnevni raspored za te radnike i vozila.
Planer održavanja također može rutinski komunicirati s radnim ekipama i vozačima kako bi ih savjetovao o najboljim rutama do određenih lokacija, statusu prometa ili vremenskim uvjetima ili promjenama u rasporedu za taj dan. Prije nego što ekipe odu na određeni posao, planer se može koordinirati s tim ekipama kako bi odredio koju opremu treba ponijeti za posao. Sva papirologija povezana s otpremanjem radnih ekipa i opreme bit će odgovornost planera, a ako radne ekipe moraju ispuniti bilo kakvu papirologiju, planer mora biti siguran da će te dokumente prikupiti u odgovarajućem vremenskom okviru.
Vjerojatno će i planer održavanja morati komunicirati s kupcima. Tvrtke koje zapošljavaju takve pozicije često preferiraju iskustvo u službi za korisnike, budući da će planer morati izvršiti prilagodbe radnih naloga kako to diktiraju kupci, rješavati pritužbe kupaca na odgovarajući način i u suštini osigurati zadovoljstvo kupaca u svakom trenutku. Ostale odgovornosti planera mogu se razlikovati ovisno o specifičnoj djelatnosti; neki će možda trebati poznavati lokalne zakone i propise, a drugi će možda trebati znati vatrogasne i policijske kodove za potrebe otpreme.