Planer putovanja je agent koji organizira godišnji odmor i aranžmane za klijente. Obavljaju razne poslove tijekom i nakon konzultacija s klijentom, kao što su postavljanje plana puta, rezervacija letova, dogovaranje najma automobila ili opreme za rekreaciju, a sve s fokusom na to da putovanje prođe što je moguće lakše. Glavni prioritet za planera putovanja je koordinacija različitih aspekata putovanja. Posao zahtijeva multi-tasking, planiranje, pregovaranje i druge međuljudske komunikacijske vještine.
Za odmor, planer putovanja mora se usko konzultirati sa svojim klijentom. U mnogim okolnostima, klijenti koji traže pomoć planera putovanja za svoje odmore to čine jer žele kupiti cijeli paket umjesto da sami koordiniraju svaki aspekt svog odmora. Na primjer, planer putovanja morat će odrediti treba li klijent letjeti, isploviti ili krenuti autom ili željeznicom. Općenito, klijenti mogu artikulirati svoje precizne zahtjeve tijekom konzultacija, ali u brojnim slučajevima planer putovanja to mora iznijeti kroz sesiju pitanja i odgovora.
Nakon što se dogovori način prijevoza, planer putovanja morat će pronaći smještaj koji najbolje odgovara potrebama klijenta. Iako ovo može zvučati jednostavno, ali mnogi klijenti nisu sigurni u kojoj vrsti mjesta bi željeli odsjesti. Mnogi različiti čimbenici dolaze u igru u određivanju najprikladnijeg smještaja za klijenta — cijena, lokacija u odredišnom gradu, blizina određenog atrakcije ili aktivnosti, razina luksuza i estetski senzibilitet.
Planeri putovanja obično dogovaraju sve stvari koje će njihov klijent raditi na svom odmoru i osiguravaju da ne dođe do sukoba u rasporedu. Planer će pronaći aktivnosti i izlete koji najbolje odgovaraju ukusima i interesima njegovih klijenata, a pritom će se pobrinuti da se te aktivnosti uklope u proračun njegovog klijenta. To zahtijeva da se planer putovanja upozna sa svojim klijentima i izgradi razinu odnosa s njima, dobivajući osjećaj u čemu uživaju.
Planeri putovanja ipak nisu ograničeni na dogovaranje odmora. U mnogim slučajevima angažiraju se da organiziraju poslovna putovanja koja zahtijevaju visoku razinu koordinacije i kompetencije. Od njih se također može tražiti da organiziraju korporativna povlačenja, seminare i konvencije ili bilo što drugo što zahtijeva vještine za koordinaciju ruta putovanja za ljude.