Od svih marketinških zadataka potrebnih za prodaju robe ili usluga tvrtke, upravljanje robnom markom jedan je od najvažnijih. Pomoćnik brand managera je marketinški ili drugi stručnjak čiji je glavni posao promovirati i pratiti percepciju potrošača o nazivu robne marke tvrtke. Brendovi su način na koji tvrtke identificiraju svoje proizvode na tržištu, a robne marke su ključne za izgradnju povjerenja potrošača i dobre volje. Posao pomoćnika brand managera obično spaja marketinške i poslovne vještine razvoja kako bi se osiguralo da se brand tvrtke na odgovarajući način promovira, pakira i prenosi.
Specifičnosti opisa posla pomoćnika brand managera variraju ovisno o proizvodu tvrtke i marketinškim potrebama, ali posao je gotovo uvijek usmjeren na odnose s javnošću i oglašavanje. Neki pomoćnici brand managera nadziru reklamne kampanje i promotivnu literaturu. Neki se usredotočuju isključivo na online upravljanje robnom markom, uključujući korištenje imena robne marke na blogovima i društvenim mrežama. Treći se više usredotočuju na pravne aspekte upravljanja zaštitnim znakovima i izrađuju strategije za razlikovanje jedne marke od drugih konkurentskih marki i proizvoda.
Međutim, pomoćnici brand managera općenito rade više od strogog marketinga. Većinu vremena također su zaduženi za ukupnu učinkovitost brenda i odgovorni su za kreiranje dugoročnih portfelja upravljanja robnom markom. Smišljaju strategije kako upakirati robne marke i usluge u budućnost. Dugovječnost brenda i planiranje budućnosti obično također padaju na tim za upravljanje brendom.
Postoji mnogo različitih poslova pomoćnika brand managera, od upravljanja robnom markom tvrtke bezalkoholnih pića do učinkovitog promicanja robnih marki lijekova farmaceutskog proizvođača. Većina pomoćnika brand managera smatra se rukovoditeljima srednje razine, ali prosječna plaća pomoćnika brand managera stvarno ovisi o tvrtki i njenoj veličini i lokaciji, kao i o vladajućim tržišnim standardima. U većim tvrtkama često postoji namjenski tim za upravljanje brendovima, s gradacijama profesionalaca na različitim razinama i platama. Manje tvrtke mogu imati samo jednog ili dva brand managera i obično ne plaćaju toliko.
Velik dio istraživanja i razvoja brenda koji rade pomoćnici brand managera bez obzira na tvrtku uključuje mnogo složenih projekcija i izgleda. Posao je onaj koji spaja kreativnost s poslovnom vještinom i marketinškim znanjem. Kao takvi, većina menadžera brendova ima diplomske studije, obično iz marketinga ili poslovanja. Visoko obrazovanje ne vodi uvijek do boljeg upravljanja robnom markom, ali se obično smatra imovinom.
Budući da gotovo svaka tvrtka ima tim za upravljanje brendovima, pozicije pomoćnika brand managera su relativno uobičajene. Međutim, specifičnosti onoga što će brand manager učiniti gotovo u potpunosti ovise o prirodi proizvoda s markom. Iskustvo upravljanja robnom markom jedne tvrtke ne mora se nužno prevesti u relevantno iskustvo za tvrtku u vrlo različitom sektoru.