Pomoćnik poslovnog menadžera drugi je najviši zaposlenik odjela tvrtke. Pomoćnik pomaže poslovnom voditelju u svakodnevnom vođenju odjela tvrtke i pokriva njegove dužnosti kada je menadžer odsutan s posla. Mnoge tvrtke imaju zapovjedni lanac unutar kojeg zaposlenici podnose izvještaj pomoćniku poslovnog menadžera, a pomoćnik je jedino izravno podređen menadžeru.
Velike bankarske i financijske korporacije obično zapošljavaju diplomce s diplomom iz poslovanja, financija ili srodnog područja za rad kao pomoćni menadžer. Maloprodajne tvrtke često promiču iskusne službenike u trgovinama na poziciju pomoćnika menadžera. Tvrtke općenito popunjavaju uloge pomoćnika menadžera ljudima za koje se čini da imaju ispravne vjerodajnice za prelazak u ulogu menadžera ako i kada to mjesto postane upražnjeno.
Poslovni menadžer mora razviti strategije za povećanje tržišnog udjela tvrtke. Pomoćnik poslovnog menadžera obično zauzima istaknutu ulogu u timskim raspravama koje vodi menadžer kako bi formulirao akcijske planove koji će dovesti do povećanja prodaje ili prihoda. U nekim slučajevima, pomoćnik upravitelja će tražiti povratne informacije i prijedloge od drugih zaposlenika i prezentirati te ideje upravitelju. Voditelj poslovanja obično vodi rasprave tijekom prezentacija tvrtke, ali pomoćnik menadžera može pokriti određene teme ili dati relevantne podatke menadžeru kada je to potrebno.
Pomoćnik poslovnog menadžera svakodnevno preuzima sličnu ulogu kao i ostali zaposlenici odjela. Pomoćnik može voditi osobne ili telefonske prodajne pozive klijentima i potencijalnim klijentima. Menadžer može postaviti pojedinačne ciljeve vezane uz prodaju ili prihod koje asistent mora ispuniti, ali u mnogim slučajevima on ili ona također preuzima odgovornost za rad drugih članova odjela. U mnogim organizacijama i upravitelj i pomoćnik upravitelja dobivaju provizije koje ovise o opterećenju i uspješnosti posla cijelog odjela.
Mnoge tvrtke postavljaju poslovnog menadžera zaduženog za operativna pitanja, kao što su sigurnost, proračunska pitanja i sigurnost. Pomoćnik upravitelja može provoditi mjesečne revizije i izvješćivati upravitelja o nalazima tih revizija. Od pomoćnika poslovnog menadžera može se očekivati da putuje u ime tvrtke i predstavlja tvrtku na seminarima ili poslovnim događajima u odsutnosti višeg člana osoblja.
U odsutnosti upravitelja, pomoćnik poslovnog voditelja mora rješavati sve probleme s klijentima koji se pojave i donositi odluke koje se odnose na cijene ili raspored osoblja te također preuzeti odgovornost za osiguravanje nesmetanog rada odjela. Pomoćnik upravitelja može poduzeti neke disciplinske mjere prema potrebi protiv drugih zaposlenika. U većini slučajeva on ili ona imaju ovlasti zaposliti ili otpustiti zaposlenike samo ako je vjerojatno da će poslovni menadžer biti odsutan s posla dulje vrijeme.