Pomoćnik ravnatelja obično radi u školi i pomaže ravnatelju u rješavanju problema u ponašanju učenika, ocjenjivanju nastavnika i rješavanju nekih drugih školskih funkcija kao što su neke izvannastavne aktivnosti i kafeterija. Naziva se i zamjenikom ravnatelja, pomoćnik ravnatelja obično će se baviti mnogim zadacima i potrebama škole kako bi rasteretio dio posla s ravnatelja, a često se više bavi svakodnevnim održavanjem škole. On ili ona također mogu raditi kako bi dokazali svoju vrijednost za napredovanje, budući da mnogi pomoćnici ravnatelja zauzimaju poziciju kao odskočna daska prema tome da postanu ravnatelj.
Broj pomoćnika ravnatelja u školi obično ovisi o veličini škole i broju učenika, iako će većina škola imati barem jednog. Pomoćnik ravnatelja uvelike je uključen u svakodnevnu rutinu učenika, nastavnika i roditelja koji sudjeluju u obrazovanju svoje djece. To često ima oblik discipline kada se radi s učenicima čije ponašanje ometa ili nije sigurno za druge učenike. Disciplinske mjere također se mogu poduzeti kada se radi o učiteljima koji ne postižu obvezne ciljeve koje je postavila država ili regija u kojoj se škola nalazi. Iako pomoćnik ravnatelja možda neće moći otpustiti učitelje ili ih službeno ukoriti, on ili ona će obično biti prva osoba koja će redovito raspravljati o područjima poboljšanja, prije nego što se ravnatelj uključi.
Pomoćnik ravnatelja također će često biti uključen u različite aspekte vođenja same škole. Iako se ravnatelj obično bavi izradom i upravljanjem proračunom škole, pomoćnici ravnatelja će često raditi na osiguravanju da se proračunske aktivnosti pravilno obavljaju i nadziru rad izvannastavnih aktivnosti i programa. Budući da se pomoćnici ravnatelja često bave disciplinskim mjerama i svakodnevnim pitanjima, učenicima mogu biti poznatiji od ravnatelja škole koji je rjeđe izravno povezan s njima.
S povećanim fokusom u američkom obrazovanju na standardizirano testiranje, mnogi pomoćnici ravnatelja u Sjedinjenim Državama također su se uvelike uključili u te postupke. Pomoćnik ravnatelja često će surađivati s nastavnicima kako bi utvrdio kako najbolje omogućiti učenicima da polože testove, kao i da provodi testove ili da podučava druge članove fakulteta o tome kako ih pravilno provoditi. Različite dužnosti i uloge pomoćnika ravnatelja obično su povezane s dužnostima ravnatelja škole, a biti pomoćnik ravnatelja često je oblik obuke za postajanje ravnateljem. Međutim, neki pomoćnici ravnatelja odlučuju ostati asistenti tijekom svoje karijere.