Psiholog potrošača je osoba odgovorna za istraživanje i objašnjenje kupovnih navika potrošača, kao i drugih relevantnih ponašanja potrošača. Istraživanja u ovom području često su eksperimentalna i mogu uključivati fokusne grupe kao i tradicionalna psihološka istraživanja. Osoba s uvidom u misli potrošača može plasirati ovo znanje mnogim različitim tvrtkama, a može se zaposliti u oglašavanju ili čak u poslovnoj arhitekturi kako bi se povećala dobit. Općenito, potrošački psiholog radi savjetujući se s različitim tvrtkama, a ne radeći s jednom tvrtkom kako bi povećao profit.
Osnovna ideja koja stoji iza psihologije potrošača je da ljudi imaju tendenciju djelovati na određene načine na temelju svoje kulture, osobnih navika, pa čak i ljudske prirode, a igranje na način na koji te osnovne pravilnosti funkcioniraju može donijeti veći profit za posao. Na primjer, potrošački psiholog može predložiti da tvrtka uputi emocionalni poziv u reklamnoj kampanji kako bi potrošači osjetili da im treba nešto za što nisu znali da im je potrebno. Koristeći psihoanalizu i crpeći iz drugih poslovnih područja, potrošački psiholog daje generalizacije o bazi potrošača tvrtke i pokušava pronaći načine za iskorištavanje njihove nesigurnosti, želja i društvenih potreba.
U većini slučajeva, psiholog potrošača zadužen je za istraživanje i iznošenje uvjerljivih argumenata za jednu strategiju koju će tvrtka koristiti. Odrediti koja će strategija oglašavanja biti najuspješnija u svakom slučaju zahtijeva sagledavanje podataka o specifičnoj bazi kupaca, kao i razmišljanje o ciljanoj publici. Psihološke teorije koje koristi psiholog potrošača mogu biti prilično različite ovisno o njegovoj ili njezinoj obrazovnoj pozadini, ali općenito nije važno koja se teorija koristi sve dok su rezultati pozitivni. Potrošačka psihologija se manje bavi teoretskom točnošću, a više se bavi dokazivim profitom.
Svakodnevne dužnosti psihologa potrošača ovise o tome kako on ili ona radi. Ako psiholog vodi neovisnu konzultantsku tvrtku, on ili ona može provoditi istraživanje, razmišljati, pa čak i obavljati uredske zadatke ovisno o veličini ureda. Samostalan rad može omogućiti veću zaradu i više profesionalne slobode, ali također zahtijeva više marketinških i poslovnih vještina. Iz tog razloga mnogi smatraju da je rad kao zaposlenik konzultantske tvrtke bolji pristup ovoj profesiji.
Kada radite za reklamnu tvrtku ili drugu tvrtku, posao psihologa može biti vrlo specifičan. Mnoge tvrtke zapošljavaju ljude specijalizirane za ovu vrstu psihologije za obavljanje prilično izoliranih zadataka, a ne za cijeli proces istraživanja i analize koje često obavljaju konzultanti. Posao psihologa potrošača može biti vrlo različit u različitim tvrtkama, a ispunjavanje očekivanja poslodavca tako što će ostati prilagodljiv je važno u ovom području.