Predstavnik za razvoj prodaje pokušava ostvariti prodaju slijedeći tragove koje osigurava marketinški odjel tvrtke. Koristeći ove tople kontakte, predstavnik razvoja prodaje prvenstveno radi s telefonom i e-poštom kako bi kontaktirao kupce ili potencijalne kupce. On ili ona obično pokušavaju dogovoriti sastanke s tim kontaktima i prosljeđuju informacije vanjskom odjelu prodaje.
Dužnosti predstavnika za razvoj prodaje obično uključuju sudjelovanje u marketinškim kampanjama i korištenje baza podataka za prepoznavanje mogućih kupaca. Predstavnik kontaktira te vode kako bi predstavio određeni proizvod ili uslugu koju nudi tvrtka. On ili ona mogu identificirati i ciljati klijente koji su u prošlosti kupili slične artikle kako bi ih obavijestio o posebnim ponudama.
Predstavnik za razvoj prodaje mogao bi koristiti baze podataka za istraživanje kupovnih navika i razvoj prilika za povećanje prodaje. Ljudi u ovoj profesiji obično blisko surađuju s odjelom informacijske tehnologije tvrtke, kao i marketinškim i prodajnim timovima. Oni također mogu biti odgovorni za rukovanje prodajnim pozivima koji dolaze u ured dok je prodajni tim vani.
Tvrtke koje zapošljavaju predstavnika za razvoj prodaje obično žele iskustvo u prodaji, marketingu ili službi za korisnike. Prošlo iskustvo u telemarketingu može biti uvjet u nekim tvrtkama, zajedno s poviješću rada u određenoj industriji, kao što su financijska tržišta. U većim tvrtkama može biti potrebna diploma prvostupnika u srodnom području.
Ljudi koji rade na ovim poslovima obično posjeduju odlazeću osobnost i sposobnost komunikacije sa svim vrstama ljudi. Moraju jasno objasniti prednosti proizvoda ili usluge kojima tvrtka rukuje i uspostaviti odnose s novim klijentima. Osnovne prodajne vještine predstavljaju uobičajene zahtjeve posla.
U nekim tvrtkama predstavnik za razvoj prodaje koristi internet kao alat za društveno umrežavanje za stvaranje novih poslova. Ova osoba može provoditi istraživanje o strategijama koje koriste konkurenti i tražiti prodajne trendove u području marketinga. Dobre računalne vještine i poznavanje društvenih medija predstavljaju prednost u nekim tvrtkama.
Vođenje evidencije definira još jedan zadatak kojim se obično bavi predstavnik za razvoj prodaje. On ili ona mogu zabilježiti svaki kontakt i rezultate svakog razgovora. Predstavnik bi mogao postaviti raspored za kasnije pozivanje svakog kupca i primijetiti je li kupac osjetljiv na nove proizvode ili usluge.