Predstavnik za registraciju obično se odnosi na osobu koja radi u bolnici ili drugom velikom pružatelju zdravstvene skrbi, pomažući i registrirajući pacijente kada prvi dođu. Međutim, u nekim se slučajevima ovaj naziv radnog mjesta može koristiti u drugim sredinama; sve od osobe koja pomaže studentima da se prijave za tečajeve na fakultetu ili sveučilištu, do pojedinca na kruzeru koji upisuje goste u njihove sobe po dolasku. Međutim, ovi opisi poslova za predstavnika za registraciju mnogo su rjeđi. Većinu vremena ta će osoba dočekati ljude u bolnici, bilo da su tamo na zakazanim pretragama ili stižu zbog hitne pomoći.
Većina većih bolnica ima dva registracijska odjela. Jedan će se vjerojatno nalaziti u ambulanti, gdje će pacijenti koji dolaze u bolnicu na zakazane pretrage i zahvate stizati na pregled. Drugi odjel za registraciju bit će smješten u zoni hitne pomoći. Svaki od ovih odjela će vjerojatno imati dežurnog predstavnika za registraciju u svakom trenutku; većina bolnica imat će nekoliko predstavnika koji rade odjednom, tako da pacijenti ne moraju čekati. Zaposlenici koji rade u ambulanti mogu imati redovitiji raspored, jer je mala vjerojatnost da će raditi noću.
Predstavnik registracije svakodnevno će pozdravljati pacijente pri ulasku u bolnicu ili zdravstvenu ustanovu. On ili ona će prikupiti osnovne podatke od pacijenata kao što su ime, adresa i kontakt podaci za hitne slučajeve. Predstavnik će također unijeti podatke o osiguranju u računalo, te utvrditi razlog posjeta pacijenta. Nakon što se prikupe svi ovi podaci, predstavnik za registraciju uputit će pacijenta na odgovarajuće mjesto za liječenje ili otići na njegov ili njezin termin. Iz tog razloga, potrebno je da predstavnik ima temeljito razumijevanje objekta i različitih odjela.
Predstavnik za registraciju također može biti odgovoran za odgovaranje na telefonske odgovore na pitanja pacijenata, kao i za održavanje sustava kartoteka, bilo da se radi o papirnatom ili digitalnom. Vrlo je važno da svatko na ovoj poziciji bude orijentiran na detalje i odgovoran, kao i diskretan s osjetljivim informacijama o pacijentu. Za one koji rade u hitnoj pomoći, važno je imati sposobnost da ostanu mirni i imaju kontrolu u stresnim ili uznemirujućim situacijama. To je obično početni položaj u većini zdravstvenih ustanova, ali često postoje prilike za napredovanje u različitim administrativnim područjima.