Prijemni službenik obavlja službeničke dužnosti za medicinsku ustanovu ili školu u svrhu osiguravanja nesmetanog procesa prijema za pacijente ili studente. To obično uključuje dobivanje informacija od pacijenta ili učenika i stvaranje zapisa ili dodavanje u zapis koji već postoji za pojedinca. U mnogim slučajevima, osoba s ovom titulom također će imati posao prikupljanja podataka o plaćanju, poput podataka o osiguranju ili samoplaćanju za medicinskog pacijenta ili pojedinosti o plaćanju školarine za studenta. Ovaj posao također može uključivati odgovaranje na osnovna pitanja koja pacijent ili učenik može imati i olakšavanje razmjene relevantnih informacija između odjela unutar škole ili medicinske ustanove.
Ako osoba s ovim zvanjem radi u zdravstvenoj ustanovi, često vrši unos podataka za unos podataka o pacijentu i njegovim podacima o plaćanju ili osiguranju. Po potrebi može preuzeti i medicinsku dokumentaciju. U većini slučajeva, ovaj posao također uključuje olakšavanje razmjene informacija između različitih liječnika i medicinskih odjela u ustanovi. Točne dužnosti koje se daju osobi na ovoj poziciji općenito ovise o organizaciji koja ga zapošljava, ali njegova je glavna dužnost obično osigurati brzu obradu podataka o prijemu bez pogrešaka.
Kada osoba radi kao referent za upis u školu, njegovi poslovi obično uključuju prikupljanje informacija koje su školi potrebne da bi donijela odluku o upisu učenika. Ako je odluka o upisu već donesena, osoba s ovom titulom može se umjesto toga usredotočiti na prikupljanje i unos informacija koje su školi potrebne za službeni prijem učenika. Vrste informacija koje osoba u ovom području može prikupljati uključuju imena učenika; kontakt informacije; i identifikacijske pojedinosti, kao što su porezni identifikacijski brojevi. Ako je učenik maloljetan, referent za upis također može prikupljati podatke o njegovim roditeljima ili skrbnicima. Ovisno o politici škole, on također može prikupljati evidenciju iz drugih škola, podatke o plaćanju i depozite za školarinu.
U mnogim slučajevima, prijemni službenik također služi kao primarna točka kontakta za novog pacijenta ili studenta. Često osoba s ovom titulom ima kontakt s onima koji traže prijem prije nego što odu liječniku ili se sastanu sa školskim službenicima. On može odgovoriti na pitanja koja pojedinac ima i dati važne informacije o postupku prijema. Kada osoba s ovom titulom radi u školi, također može zakazati sastanke za obilaske i intervjue.