Procesni poslužitelj osobno dostavlja pravne dokumente na zahtjev odvjetnika ili pravnih timova. Po zakonu, dostava postupka mora se dogoditi kada je netko imenovan u tužbi ili pozvan kao svjedok, a to često čini osobno poslužitelj procesa. Zakoni o uručenju postupka razlikuju se od regije do regije. U nekim se područjima, na primjer, pravni dokumenti mogu slati poštom i to je prihvatljivo, dok je u nekima potrebna osobna usluga postupka.
Procesni poslužitelji prihvaćaju dokumente od ljudi za koje rade, lociraju osobu kojoj se dokumenti moraju uručiti i dostavljaju ih. Nakon što su dokumenti dostavljeni osobi ili ovlaštenom zastupniku, zakon smatra dostavljanje procesne obveze završenom. Ako ta osoba ne odgovori, može snositi zakonsku odgovornost, jer, u očima zakona, ta osoba zna da je odgovor očekivana i svjesna je pravnog postupka.
Ljudi na ovoj poziciji dolaze iz raznih pozadina, a ponekad moraju imati licencu da bi mogli raditi. Mnogi rade za agencije, iako su neki slobodni. Jedna od prednosti agencijskog rada je ta što je obično postojan, jer se odvjetnici u zajednici upoznaju s agencijom i redovito je koriste, a odvjetnici iz drugih područja kojima je potreban lokalni poslužitelj procesa mogu se uputiti u agenciju. Neki rade za lokalnu upravu na dostavljanju dokumenata u ime suda.
Ovaj posao može biti izazovan. Nisu svi sretni kada im se pošalju pravni dokumenti, pogotovo ako se ne očekuju, a ponekad i procesni poslužitelj može biti ugrožen. Ako postoji zabrinutost za sigurnost, ponekad će pripadnik policije pratiti poslužitelj radi zaštite. Drugi se oslanjaju na obuku za osobnu sigurnost kako bi se zaštitili ako je potrebno.
Procesni poslužitelji možda će morati obaviti mnogo istraživanja. Ponekad je lako nekome uručiti papire jer dokumenti navode adresu osobe i poslužitelj se pojavljuje u pravo vrijeme. U drugim slučajevima, poslužitelj procesa možda će morati nekoga uloviti kako bi uspješno osobno dostavio papire. Mogu postojati situacije u kojima procesni poslužitelj jednostavno ne može locirati nekoga na bilo koji poznati način. Pomaže poznavati zajednicu i ljude u njoj, te biti upoznat s putovima koji se mogu tražiti za istraživanje, kao što su društvene organizacije koje bi mogle pružiti mrežu koja bi se mogla koristiti za pronalaženje određenog člana zajednice.