Procesor dokumenata upravlja dolaznim dokumentima i unosom podataka kako bi se operacije odvijale glatko. Financijske institucije, odvjetnička društva, osiguravajuća društva i pružatelji zdravstvenih usluga, između ostalih, koriste obradu dokumenata. Za pozicije u ovom području nije potrebna posebna obuka, osim ako ljudi nisu zainteresirani za napredne nadzorne uloge. Neki poslodavci mogu zahtijevati fakultetske diplome ili posebne certifikate od nadzornika kako bi mogli učinkovitije obavljati svoje poslove, dok drugi mogu promovirati iskusno osoblje bez posebne obuke.
Kada dokumenti stignu na mjesto, obrađivač dokumenata ih pregledava kako bi se uvjerio da su točni i potpuni. Ako nisu, mogu se poslati natrag izvornom kupcu ili članu osoblja. U banci, na primjer, kreditni službenik je odgovoran za predaju kompletnog paketa kredita. Ako dokumenti nedostaju ili nisu točni, obrađivač dokumenata ih može vratiti kreditnom službeniku kako bi riješio problem prije nastavka postupka podnošenja zahtjeva za zajam.
Kompletni dokumenti mogu se unijeti u baze podataka, bilo ručnim prijenosom informacija ili skeniranjem. Obrađivači dokumenata arhiviraju originale, koristeći sustav arhiviranja tvrtke i osiguravajući da digitalna datoteka uključuje bilješke o fizičkoj lokaciji, ili ih usitnjavaju nakon izrade zakonski prihvatljivih faksimila. Nakon što su sve informacije provjerene, obrađivač dokumenata ih može pustiti u sustav na korištenje drugom osoblju. Ljudi mogu potražiti fizičke dokumente za referencu ili pogledati digitalne zapise kako bi prikupili informacije za potporu aktivnosti kao što su isplata osiguranja ili potvrđivanje statusa klijenta u odvjetničkom društvu.
Ovaj posao zahtijeva udobnost i poznavanje sustava arhiviranja, rukovanje osjetljivim materijalom i rad s bazama podataka. Neki obrađivači dokumenata imaju posebnu obuku za rukovanje zadacima poput medicinske naplate i kodiranja ili preliminarnog pregleda zahtjeva za hipoteku. Drugi se usredotočuju na unos i pohranu podataka i možda neće trebati posebne vještine. Mogućnosti interakcije s klijentima obično su ograničene za obrađivača dokumenata, osim ako im je zadatak kontaktirati klijente kako bi ih zamolili da riješe nepotpune dokumente.
Radno okruženje je obično slično onom u većini ureda. Procesori dokumenata mogu provesti duge sate ispred računala i moraju biti u stanju podnijeti nešto savijanja i podizanja kako bi pristupili zapisima. Pauze su obično strukturirane u dan i posao može biti više samostalan, jer ljudi ne trebaju izravan nadzor u svakom trenutku kada se bave osnovnim zadacima povezanim s obradom dokumenata. Osobe koje zanimaju rukovodeće uloge možda će trebati proći dodatnu obuku ili certificiranje, kao i pokazati kompetenciju i spremnost za učenjem na radnom mjestu.