Agent za preporuke je osoba koja zarađuje upućivanjem kupaca ili klijenata na tvrtku ili pojedinca koji može zadovoljiti njihove potrebe. Na primjer, osoba koja prodaje mobilne kućice možda želi osigurati više potencijalnih kupaca zainteresiranih za kupnju mobilnih kućica. Jedan od načina na koji bi to mogao postići je rad s agentom koji mu upućuje potencijalne klijente uz naknadu. U nekim slučajevima, referalni agent može dobiti naknadu za svaku razumnu perspektivu koju uputi, dok drugi mogu dobiti naknadu svaki put kada primatelj preporuka izvrši prodaju.
Dužnosti referalnog agenta mogu se razlikovati, ali za mnoge je primarni fokus posla generiranje potencijalnih klijenata. To znači da provode vrijeme tražeći pojedince koji su zainteresirani za određenu uslugu ili proizvod i upućuju ih tvrtkama ili pojedincima koji mogu ispuniti njihove potrebe. Na primjer, neki agenti rade na području nekretnina, upućujući potencijalne kupce nekretnina na agente koji su im spremni pomoći.
Često, glavni dio posla agenta za preporuke nije samo generiranje potencijalnih klijenata, već i pronalaženje ljudi koji ne samo da su entuzijastični u kupnji nekretnina, robe i usluga, već su i kvalificirani za to. Na primjer, ako agent preuzme zadatak generiranja potencijalnih klijenata za zajednicu samo za odrasle, može pregledati pojedince kako bi se uvjerio da ispunjavaju kriterije za život u zajednici. Isto tako, možda želi biti siguran da se potencijalni klijenti koje generira sastoje od ljudi koji su zainteresirani za zajednice samo za odrasle i posjeduju financijsku sposobnost za kupnju ili iznajmljivanje nekretnina tamo.
Način na koji referalni agent zarađuje svoj novac može se razlikovati od agenta do agenta. Neki mogu biti plaćeni za svaki potencijalni potencijal koji generiraju, dok će drugi možda morati uputiti minimalan broj ljudi da bi zaradili uplatu. Ponekad je generiranje kvalitetnih potencijalnih klijenata dovoljno za zaradu, dok će drugi možda morati generirati potencijalne klijente koji završavaju prodajom da bi zaradili novac. Osim toga, postoje neki agenti koji uopće nisu plaćeni prema generiranim potencijalnim klijentima. Ovi ljudi mogu biti plaćeni po satu ili čak primati plaće.
Zahtjevi da postanete referalni agent mogu se razlikovati, ovisno o tome kako osoba planira raditi. Osoba koja započne posao s preporukama možda neće trebati nikakvo posebno obrazovanje ili iskustvo, ali prodajna sposobnost može pomoći. Neke tvrtke koje unajmljuju agente ove vrste mogu preferirati pojedince s fakultetskom diplomom i iskustvom u prodaji. Osim toga, neke jurisdikcije zahtijevaju da agenti za upućivanje nekretnina imaju licence za nekretnine.