Repo agent radi za tvrtku koja treba vratiti osiguranu imovinu. Posao repo agenta je uzeti artikle koje kupac ne može platiti i vratiti te artikle tvrtki koja ih zatim može prodati. Repo agent, ili agent za povrat imovine, može vratiti u posjed automobile, namještaj ili bilo koji drugi predmet na koji osoba uzima osiguran zajam.
Postoje dvije vrste kredita koje su dostupne većini ljudi: osigurani dug i neosigurani dug. Neosigurani dug je dug poput kreditnih kartica, jer nema kolaterala i banka ne mora nužno imati ništa što može poduzeti ako osoba ne plaća svoje račune. Osigurani dug, s druge strane, je dug posuđen za kupnju imovine koja se može vratiti u posjed. Zajam za automobil i hipotekarni zajam su osigurani dug, osiguran vozilom i domom. Kada osoba kupuje namještaj ili elektroniku iz trgovine na kredit, ta imovina također može služiti kao jamstvo za dug.
Ako osoba ne plati osigurani dug, tada se oduzima predmet koji jamči dug. Drugim riječima, ako osoba uzme kredit za auto, auto je kolateral. Ako osoba tada prestane plaćati svoj automobil, banka ili zastupstvo mogu vratiti u posjed. To znači da može vratiti auto. Posao repo agenta je otići do kuće zajmoprimca, preuzeti automobil i dostaviti ga tvrtki.
Repo agenta općenito angažira tvrtka koja pokušava naplatiti dug. Neke tvrtke mogu imati stalno zaposlenog agenta za povrat imovine, kao što je automobilska tvrtka. Drugi će angažirati konzultante.
Nakon što se zaposli, repo agent općenito se mora pobrinuti da poštuje sve savezne i lokalne zakone. To znači da će morati djelovati u skladu sa smjernicama onoga što mu je zakonski dopušteno kada uzima nečiju imovinu. Možda će biti potreban sudski poziv, nalog, sudski nalog ili dokaz o vlasništvu od strane osobe koja traži povrat, ali točna pravila razlikuju se ovisno o državi.
Jedan od najtežih zadataka agentovog posla tada dolazi od pronalaženja osobe kojoj je predmet vraćen i uzimanja predmeta. Mnogi se ljudi puno kreću i teško ih je pronaći. Ljudi kojima se vraćaju predmeti mogu također pokušati kupiti vrijeme pričajući priče o financijskoj nevolji agentu za vraćanje u posjed; općenito, agent samo uzima predmet i nema ovlasti zaustaviti povrat ili pomoći zajmoprimcu.