Administrator salesforcea odgovoran je za upravljanje prodajnim aktivnostima tvrtke unutar određene općine ili regije. Administratori zapošljavaju i treniraju članove prodajnog tima i dodjeljuju ciljeve prihoda i proizvodnje prodajnim jedinicama i zaposlenicima. Ti su pojedinci odgovorni za osiguravanje ispunjavanja ili prekoračenja regionalnih ciljeva prihoda i profitabilnosti.
Obično su administratori salesforcea pojedinci koji imaju prodajno iskustvo specifično za industriju ili tvrtku. Osim toga, mnoge tvrtke zahtijevaju od administratora da imaju završene fakultetske programe iz poslovanja, upravljanja ili srodne teme. Prodaja određenih vrsta proizvoda i usluga strogo je regulirana u nekim zemljama u kojem slučaju administrator prodajne snage može položiti ispit za licenciranje prije preuzimanja vodeće uloge.
Proizvodne tvrtke, trgovci na malo i pružatelji usluga postavljaju godišnje prodajne ciljeve, a ovi ciljevi prihoda za cijelu tvrtku podijeljeni su između različitih regija u kojima te tvrtke posluju. Svaki regionalni administrator salesforcea mora podijeliti godišnje ciljeve prihoda na tromjesečne ili mjesečne prodajne ciljeve. Ti su ciljevi podijeljeni između prodajnih djelatnika, ali administrator mora pomoći članovima prodajnog tima da formuliraju planove i strategije za postizanje tih ciljeva. Mnogi administratori provode treninge s pojedincima ili grupama zaposlenika u kojima se demonstriraju prodajni savjeti i najbolji primjeri iz prakse. Obično se administratori redovito sastaju s voditeljima ureda ili odjela kako bi pratili napredak svakog tima prema svom cilju.
Administratori moraju intervjuirati kandidate za otvorene prodajne pozicije. Kada se zaposlenici zapošljavaju, administrator prodajne snage mora koordinirati orijentaciju i obuku novog zaposlenika s predstavnicima odjela za ljudske resurse (HR). Administratori Salesforcea obično imaju ovlasti poduzeti disciplinske mjere protiv pojedinaca koji ne ispune prodajne ciljeve ili koji krše pravila ili procedure tvrtke. Kada zaposlenici daju otkaz ili budu otpušteni, administrator mora sastaviti popis poslova koji detaljno opisuje vještine i kvalifikacije koje potencijalni zaposlenici moraju posjedovati kako bi bili uzeti u obzir za te uloge.
Dok administrator salesforcea obično upravlja svakodnevnim poslovima određene operativne regije, u nekim su slučajevima ti pojedinci također odgovorni za stvaranje planova za povećanje operacija i širenje na nova područja. To može uključivati povećanje prisutnosti tvrtke na tržištu ugovaranjem poslova s novim klijentima ili fizičkim povećanjem tržišnog područja otvaranjem novih radnih mjesta izvan granica trenutne prodajne regije. Administrator salesforcea obično odgovara regionalnom direktoru prodaje ili izvršnom direktoru. Ova osoba može administratoru pružiti smjernice i savjete, a prema potrebi izvršna vlast može poslati administratora na dodatnu obuku. Administratori obično primaju osnovnu plaću, ali mnogi također primaju bonuse temeljene na učinku, a regionalna izvršna vlast obično odlučuje hoće li dodijeliti bonus.