Radnik na slučajevima, također poznat kao socijalni radnik, pomaže pojedincima da se nose sa svojim problemima. Osobni problemi mogu uključivati probleme zlouporabe droga, financijske poteškoće, probleme u vezi, zdravstvene izazove ili druge probleme koji ometaju funkcionalan život. Radnici na predmetima mogu se specijalizirati za rad s određenom grupom, kao što je s djecom, ili s posebnim problemima, kao što je zlouporaba supstanci. Mogu biti zaposleni u vladinim agencijama, neprofitnim organizacijama, školama ili zdravstvenim organizacijama. Minimalni obrazovni uvjet za rad kao slučajni radnik je obično diploma, iako je za mnoge pozicije potrebna magistarska diploma.
Radnici na predmetima zaposleni su u raznim javnim i privatnim agencijama i organizacijama. Državne agencije unajmljuju radnike na slučajevima kako bi pomogli javnosti u rješavanju iscrpljujućih osobnih problema koji značajno utječu na njihove živote. Radnik na slučaju u političkom području mogao bi biti dodijeljen biračima zakonodavca i zadužen za rješavanje njihovih osobnih problema uz pomoć agencija za socijalne usluge. Radnike na slučajevima zapošljavaju i škole, neprofitne organizacije, centri za mentalno zdravlje i zdravstvene organizacije.
Odgovornosti radnika na slučajevima uključuju pomoć i zagovaranje u ime pojedinaca u potrebi. Radnik bi mogao pomoći u zaštiti tinejdžerice koja je bila žrtva obiteljskog zlostavljanja radeći na odgovarajuće kanale kako bi joj pronašli siguran dom. U okolnostima samohrane majke s financijskim poteškoćama, pomoćnik bi mogao pomoći povezujući je s financijskom pomoći i mogućnostima zapošljavanja. Mladić s bolešću opasnom po život mogao bi trebati pomoć stručnjaka kako bi odredio plan akcije za traženje medicinske skrbi.
U svim slučajevima poslodavci žele zaposliti radnike koji posjeduju znanje i sposobnost da učinkovito pomažu i upravljaju drugima. Radnike na predmetima općenito više vodi želja da pomognu drugima nego težnja za novčanom dobiti. Strpljenje, suosjećanje i izvrsne komunikacijske vještine važne su osobine za izvrsnost na ovoj poziciji. Fleksibilnost i spremnost na putovanja također su nužni na pozicijama koje zahtijevaju kućne posjete i pratnju klijenata na važnim sastancima.
Zahtjevi za obuku i obrazovanje za radnike na predmetima razlikuju se od sredine do sredine. Neki poslovi zahtijevaju minimalnu diplomu i odgovarajuće radno iskustvo. Diploma prvostupnika obično mora biti iz socijalnog rada, iako drugi predmeti, poput psihologije ili sociologije, mogu biti prihvatljivi u nekim okruženjima. Većina radnih mjesta za slučajeve zahtijevaju diplomu socijalnog rada. Zahtjevi za licenciranje i certifikaciju postoje u većini slučajeva i razlikuju se ovisno o mjestu.