Službenik za medije, također poznat kao stručnjak za odnose s javnošću ili tajnik za tisak, službeni je glasnogovornik svog poslodavca. Njezin je posao razvijati, projektirati i održavati pozitivan dojam o pojedincu ili tvrtki za koju radi. Ona može raditi za veliku ili malu tvrtku i može biti zaposlena u javnom ili privatnom sektoru.
Komunikacije su obično područje specijalnosti službenika za medije. Svi upiti medija o njezinom poslodavcu obično idu izravno njoj. Općenito se od nje očekuje da na ova pitanja odgovori s diplomacijom i diskrecijom, na temelju mišljenja i stavova svojih poslodavaca. Ovi upiti se mogu postaviti telefonom, e-poštom ili osobno.
Osim što odgovara na upite, od tajnice se obično očekuje da stvori pozitivnu sliku o svom poslodavcu i osigura da dojam ne varira. Ona to može učiniti održavanjem konferencija za tisak i intervjuima za vijesti, kao i pisanjem članaka i priopćenja za javnost. Uspjeh na ovoj poziciji često se postiže proaktivnim promicanjem imidža i izgradnjom na tom predstavljanju.
Ako je njezin poslodavac negativno predstavljen u tisku ili optužen za neugodan čin ili stajalište, obično se od nje očekuje da potisne neodobravanje, ponavljajući pozitivne postupke i perspektive. Od nje se obično očekuje da prati sve medijske izvore kako bi što prije identificirala priče i odgovorila na njih. Njezin joj poslodavac obično daje ovlast da zastupa njega, nju ili tvrtku u svim javnim komunikacijama.
Bilo koja pisana komunikacija sastavljena od strane osoblja poslodavca i distribuirana javnosti, kao što su informativni letci, brošure ili letci, obično zahtijevaju odobrenje tajnika za tisak. Općenito se od nje očekuje da pažljivo prouči ove dokumente kako bi osigurala da nijedan koncept ili izjava ne podliježe negativnom ili upitnom tumačenju. Ako je kut sadržaja nejasan službeniku za tisak, može se konzultirati s poslodavcem.
Odnos poslodavca s službenikom za tisak obično je osoban i povjerljiv. Njihova bliska veza i prijateljska komunikacija općenito joj omogućuju da osjetljivo i iskreno predstavlja poslodavca javnosti s empatijom i autentičnošću. Osoba na ovoj poziciji obično je uključena u obiteljska okupljanja i često se smatra prijateljem, ali i zaposlenikom.
Organizacijske sposobnosti važne su za učinkovitog novinara. Posao je često zahtjevan i uključuje žongliranje s više zadataka. Vještine određivanja prioriteta projekta prednost su tajnika za tisak.
Za ovu poziciju obično je potrebna diploma iz odnosa s javnošću, novinarstva, odnosa s medijima ili komunikacija. Iskustvo u ovim područjima također je vrlo poželjno. Pozadina u poslovnoj administraciji ili slobodna umjetnička edukacija također se smatra plusom za kandidate za posao u ovoj profesiji.