Središnji planer koordinira termine za medicinsku ustanovu. Medicinsko osoblje koje želi zakazati testiranje ili druge postupke za pacijente može kontaktirati ovog člana osoblja kako bi dogovorili više termina za različite usluge. To smanjuje količinu vremena utrošenog na birokratske detalje uz pružanje skrbi za pacijente, uključujući dijagnozu i praćenje. Također može pojednostaviti medicinsko testiranje i povezane postupke, povećati zadovoljstvo pacijenata i učinkovito koristiti osoblje. Radna mjesta u ovom području obično zahtijevaju najmanje godinu dana iskustva u medicinskim okruženjima.
Kada se pozove centralno zakazivanje, pružatelji usluga raspravljaju o prirodi testiranja koja im je potrebna. Pacijentu koji se obrađuje zbog srčanih problema može trebati elektrokardiogram, krvna pretraga i test stresa. Središnji planer može pregledati pretrage koje je zatražio liječnik i procijeniti kada se mogu zakazati s različitim odjelima koji mogu biti uključeni. To uključuje zakazivanje testova blizu jedan drugome kako pacijent ne bi trošio puno vremena na čekanje i koordinaciju osoblja u tim odjelima kako bi znali o sveobuhvatnom testiranju.
Liječnici ili medicinske sestre mogu dobiti informacije o datumu i vremenu testiranja koje treba prenijeti pacijentu. Središnji planer također može postaviti podsjetnik za pacijenta kako bi se osiguralo da pacijenti budu obaviješteni o testiranju kako bi se mogli pripremiti. To može uključivati slanje pacijentima kartice ili brošure s informacijama ako trebaju poduzeti bilo kakve posebne korake prije testiranja, kao što je gladovanje u noći prije testiranja, uzimanje određenog lijeka ili privremeno prestanak uzimanja lijekova kako ne bi ometali proizlaziti.
Osim zakazivanja, posao može uključivati provjeru osiguranja. Središnji planeri mogu odrediti imaju li pacijenti osiguranje i mogu saznati hoće li testovi i postupci biti pokriveni. Oni mogu pružiti informacije pacijentima koji su zabrinuti oko plaćanja testiranja i mogu pomoći ljudima da se prijave za autorizaciju prije vremena, kontaktirajući osiguravajuće društvo kako bi dobili dopuštenje za izvođenje određenog postupka. Središnji planer želi osigurati da će procedure biti u potpunosti pokrivene.
Ovaj posao zahtijeva telefonske vještine, jer središnji planer mora biti sposoban učinkovito i učinkovito komunicirati s pacijentima i medicinskim osobljem. Poznavanje računalnih sustava također je obično potrebno, zajedno s razumijevanjem zakona o zaštiti privatnosti u medicini, budući da se povjerljive informacije mogu uključiti u dokumentaciju o rasporedu. Razumijevanje osnovne medicinske terminologije i vrsta postupaka koji se nude u ustanovi također je važno i može pomoći središnjem planeru da potvrdi da su pacijenti zakazani za punu bateriju odgovarajućih testova.