Stručnjak za dugove pomaže dužnicima u rješavanju ugovornih obveza prema vjerovniku. On ili ona može raditi s potrošačima kojima je potrebna edukativna i pravna pomoć u rješavanju dugova. Neki koji rade u ovom području stručnosti zaposleni su u tvrtkama koje imaju potrebu za internim osobljem za nadgledanje upravljanja dugom i kolateralom. Još jedna odgovornost koja može pasti na nekoga tko radi na ovom području je pomaganje osigurati likvidnost i solventnost korporacije. Ponekad stručnjak za dugove pomaže u raspuštanju i akvizicijama poduzeća.
Stjecanje obveze vraćanja duga obično uključuje potpisivanje pravnog ugovora koji propisuje uvjete otplate. Kada je potrošač u opasnosti od neizvršenja obveza ili je već ispunio obećanje da će platiti dug, obično nastaju pravne posljedice. Od stručnjaka koji radi u ovom području se očekuje da bude upućen u ugovorne obveze dužnika i pravne mogućnosti koje dužnik može zakonito iskoristiti za oslobađanje. Ponekad potrošači ne razumiju kako riješiti dug, a mogu čak i pogoršati stvari odgađanjem rješenja, pokrećući na taj način više kazni, što može snježnim grom. Stručnjak za dugove često će dužniku objasniti mogućnosti koje on ili ona mogu imati u boljem upravljanju dužničko-vjerovničkim odnosom.
Možda postoje problemi s karakterom, jer dužnik može imati sposobnost plaćanja, ali umjesto toga neodgovoran je i odlučuje ne učiniti. Ponekad stručnjak za dugove može pružiti kreditno savjetovanje i edukaciju o tome kako upravljati financijama. On ili ona mogu imati pravno stručno znanje ili mogu povezati potrošača s nekim tko zna kako zakonito riješiti dug.
Tijekom procesa rješavanja duga, stručnjak za dugove obično se zalaže za izvedivo rješenje koje potrošača neće ostaviti u teškoj nevolji. Na primjer, osoba u ovom području može raditi s vjerovnikom na postizanju kompromisa u rješavanju dužnikovih obveza. To omogućuje dužniku da otplati dug, a istovremeno osigurava da postoji dovoljan novčani tok za plaćanje ostalih dugova. Na taj se način bitne stvari — poput automobila — ne vraćaju u posjed.
S komercijalne strane, netko tko radi na ovom području može upravljati dugom nastalim tijekom normalnog tijeka financijskih transakcija poduzeća. On ili ona mogu upravljati kolateralnim programima i drugim monetarnim transakcijama koje omogućuju procvat komercijalnog poduzeća, kao što je swap tržište. Stručnjak za dugove u ovom svojstvu također bi obično nadzirao prijenose novca i osiguravao pravilno usklađivanje računa tvrtke s vjerovnicima. Kada se korporacija ili poduzeće suoči s nelikvidnošću, može se pozvati stručnjak za dugove kako bi riješio često složene financijske transakcije koje su se mogle dogoditi. Na taj način on ili ona obavljaju pripremni rad koji omogućuje da korporacija bude legalno stečena od strane druge tvrtke, da postane nesolventna ili da se raspadne.