Karijera stručnjaka za implementaciju prikladna je za osobu s dubokim poznavanjem računalnog softvera i dobrim međuljudskim vještinama. Ti su pojedinci odgovorni za učenje o softverskom programu i prenošenje tog znanja relevantnom osoblju tvrtke. U biti, stručnjak za implementaciju radi kao veza između softverskih inženjera i stvarnih korisnika. Posljedično, neke uobičajene radne dužnosti uključuju učenje računalnih softverskih programa, testiranje tih programa, razvoj materijala za obuku, instaliranje softvera i upute relevantnih pojedinaca o njegovoj upotrebi.
Prije nego što stručnjak može obavljati svoj posao i pomagati drugima, potrebno je da prvo sam nauči koristiti računalni softver. U ovoj fazi će se upoznati s programom i naučiti kako koristiti sve alate, gadgete i dodatne značajke. Budući da je on trener, mora imati dubinsko razumijevanje softvera prije nego što se poduzmu bilo koji drugi koraci.
Testiranje softvera još je jedan važan aspekt ovog posla. Kako bi se smanjila zabuna korisnika i program učinio što učinkovitijim, stručnjak za implementaciju mora ga temeljito testirati. Neke stvari koje on može tražiti su jednostavna navigacija, intuitivan izgled i osiguravanje da program bude bez grešaka. Uglavnom, želit će osigurati da program ostvaruje svoje ciljeve bez ikakvih komplikacija. Ova praksa zahtijeva od njega da razmišlja kao prosječan korisnik.
Izrada materijala za obuku možda je najvažnija dužnost stručnjaka za implementaciju. Kako bi proces učenja bio što jednostavniji, može koristiti razne tehnike, uključujući knjižice s uputama i prezentacije. Izrada korisnih materijala za obuku zahtijeva rastavljanje složenih informacija u lako razumljive lekcije.
U većini slučajeva ovaj će stručnjak također instalirati softver na više računala unutar tvrtke. To može potrajati samo kratko za manje tvrtke ili znatno duže za velike tvrtke s mnogo članova osoblja. Njegov je posao osigurati da je softver ispravno instaliran i da se tijekom procesa instalacije ne pojave problemi s računalom.
Osim toga, stručnjak za implementaciju također mora uputiti potrebne pojedince o tome kako koristiti softverske programe. U većini slučajeva, u početku će provoditi vrijeme pregledavajući materijale za obuku s grupom. Može izvesti prezentaciju i demonstrirati osnove. Nakon toga će obično pružiti individualnu obuku i dodatnu pomoć osobama koje imaju poteškoća. Ovaj aspekt posla zahtijeva osobu s izvrsnim nastavnim i komunikacijskim vještinama.