Stručnjak za marketinške komunikacije formulira strategije i taktike za prosljeđivanje poruka o proizvodu, usluzi ili tvrtki ciljnoj publici s ciljem izazivanja odgovora ili informiranja javnosti. Unutar tvrtke stručnjak za marketinške komunikacije planira i sve važne komunikacije s poslovnim partnerima, zaposlenicima te novim i potencijalnim potrošačima. Umjesto fokusiranja na samo jedan aspekt marketinga, marketinški stručnjak koristi čitav niz metoda, od istraživanja i razvoja do odnosa s javnošću, pa čak i oglašavanja.
Ključna odgovornost pozicije obično je učinkovito izmamiti odgovor ciljne publike tvrtke. Ciljana publika obično se sastoji od različitih dionika u tvrtki, kao što su potrošači, poslovni partneri i zaposlenici. To se obično čini stvaranjem komunikacijske strategije za ciljanu publiku koristeći elemente koji su dokazano učinkoviti za njihovu različitu demografiju. Ovi stručnjaci obično uključuju niz ključnih aspekata marketinga koji su vitalni za održavanje tvrtke, proizvoda ili usluge vidljivim na tržištu, kao i profitabilnim.
Marketinške komunikacije nisu isključivo za promicanje proizvoda ili usluga potrošačima. Zapravo, važna odgovornost stručnjaka za marketinške komunikacije je učinkovita komunikacija s poslovnim partnerima i zaposlenicima tvrtke. Svrha ovog zadatka je da poslovni partneri budu sigurni u svoje ulaganje u tvrtku i da se zaposlenici osjećaju kao da su vitalni za život tvrtke.
Dio je posla stručnjaka za marketing temeljito istraživanje i analizu prošlih komunikacijskih kampanja kako bi se izvukle najučinkovitije metode komuniciranja s ciljnom publikom. Kampanje su obično iz iste tvrtke. Marketinški stručnjak također može biti važan za istraživanje komunikacijskih kampanja sličnih tvrtki kako bi imali što temeljitiju analizu.
Prilikom izrade marketinške strategije, stručnjak za marketinške komunikacije obično uključuje sve aspekte marketinga u rasponu od istraživanja i razvoja preko odnosa s javnošću i oglašavanja do stvarne proizvodnje. U početku se istraživanje i razvoj koriste za otkrivanje proizvoda i usluga koji su privlačni ciljnom tržištu i najboljih metoda za njegovo promicanje. Zatim se razvija strategija koja obično koristi odnose s javnošću, oglašavanje, izravni marketing i internetski marketing, među ostalim tehnikama. Tada stručnjak za marketinške komunikacije surađuje s drugim odjelima kako bi stvorio najučinkovitiji komunikacijski paket. Marketinški stručnjak također može pomoći u kreiranju proizvoda i usluga za ciljno tržište zbog svog proširenog znanja o tome što je privlačno za svako pojedino tržište.