Specijalist za medicinsko naplatu odgovoran je za vođenje medicinske dokumentacije svih pacijenata u liječničkoj ordinaciji ili bolnici. Liječnici i medicinske sestre oslanjaju se na organizirane pojedince da vode evidenciju pacijenata uredno. Specijalist za medicinsko naplatu također može biti zadužen za snimanje tjelesnih funkcija i vitalnih znakova, obavještavanje liječnika o bolestima i tretmanima koje pacijent prima te praćenje rezultata svih naručenih pretraga.
Za svakog pacijenta u liječničkoj ordinaciji ili bolnici vodi se temeljita, detaljna evidencija. Ovaj zapis sadrži puno ime i prezime pacijenta, broj socijalnog osiguranja, kućnu adresu, podatke o zanimanju, podatke o osiguranju, povijest bolesti i sve medicinske probleme, dijagnoze ili tretmane koje pacijent trenutno ima. Učinkoviti i točni zapisi olakšavaju posao liječniku jer su sve relevantne informacije dostupne na jednom mjestu.
Uz sve vitalne informacije, posebne šifre su postavljene na pacijentov karton. Šifre označavaju različite medicinske postupke koji su se dogodili. Svi medicinski testovi dobivaju posebnu šifru koju poznaju zdravstveni djelatnici i osiguravajuća društva. Ovi kodovi znatno olakšavaju komunikaciju s osiguravajućim društvima prilikom podnošenja zdravstvenih zahtjeva.
Za medicinskog stručnjaka za naplatu bitno je da bude orijentiran na detalje, da ima izvrsno pamćenje i sposobnost prisjećanja detalja bez poteškoća. Neophodna je želja za radom u medicinskom području, kao i rutinski rad iz dana u dan. Ovo nije vrsta posla gdje se odgovornosti razlikuju.
Specijalist za medicinsko naplatu koji radi u vrlo velikoj ustanovi kao što je bolnica može biti dodijeljen šifriranju i naplati karata pacijenata na određenom odjelu. Manja ustanova kao što je liječnička ordinacija može zahtijevati od stručnjaka za naplatu da bude upoznat s radom u svim područjima. Ovo je jedna od rijetkih profesija u medicinskoj njezi koja ne zahtijeva puno izravnog kontakta s pacijentima. Primarne odgovornosti obično se obavljaju u uredu udaljenom od pacijenata.
Udoban rad s računalima i tehnologijom ključan je za uspješnog stručnjaka za naplatu medicinskih usluga. Izvrsne organizacijske vještine i sposobnost obavljanja više zadataka važan su dio ove profesije. Većina stručnjaka za naplatu medicinskih usluga ne radi pod izravnim nadzorom, stoga je neovisnost i samomotivacija ključna za ovaj posao.
Prihodi stručnjaka za medicinske naplate varirat će ovisno o zemljopisnom položaju, duljini iskustva koje ima i veličini ustanove. Školovanje za ovo zanimanje može se odvijati u kampusu fakulteta ili se tečajevi mogu završiti online. Većina online tečajeva može se završiti putem interneta i nemaju nikakve uvjete boravka.