Stručnjak za osiguranje kvalitete (QA) ocjenjuje proizvode i njihovu učinkovitost tijekom proizvodnog ciklusa. On ili ona provodi niz utvrđenih postupaka dok se proizvod proizvodi i obično je odgovoran za sve probleme ili potencijalne probleme koji se pojave tijekom testiranja. Ovisno o vrsti proizvoda s kojima stručnjak radi, može se očekivati da će tijekom testiranja koristiti različite vrste specijalizirane opreme. Oni koji su zainteresirani za karijeru stručnjaka za osiguranje kvalitete obično moraju proći dosta obuke na radnom mjestu, iako se od onih koji obavljaju visokospecijalizirane vrste testova može očekivati da imaju akademsku diplomu u relevantnom području. Osim toga, neke profesionalne organizacije za one koji rade u području osiguranja kvalitete nude različite vrste specijalističkih certifikata iskusnim radnicima kontrole kvalitete.
Kada se proizvodi razvijaju, obično se moraju testirati na sigurnost i funkcionalnost. U mnogim je tvrtkama to proces koji je u tijeku, jer se greške i problemi u proizvodnji mogu pojaviti u bilo kojem trenutku. Kao takvi, čak i proizvodi koji su dio linije tvrtke u značajnom vremenskom razdoblju moraju proći kroz proces osiguranja kvalitete. Ljudima je moguće započeti u području kontrole kvalitete provodeći jednostavne testove na proizvodima. Na kraju će ti radnici moći napredovati u svojoj karijeri učeći kako izvoditi složenije testove koristeći laboratorijsku opremu ili druge alate i vještine.
Poslodavci obično žele dokumentaciju o testiranju, pa je stručnjak za osiguranje kvalitete obično odgovoran za pisanje izvješća o izvedbi proizvoda koje testira. Međutim, svaki poslodavac može imati vlastite standarde za pisanje ovih izvješća, iako će u nekim slučajevima stručnjak možda morati naučiti kako pravilno ispuniti obrasce koje je izdala vlada kako bi ostao u skladu s raznim zdravstvenim i sigurnosnim kodeksima. Stručnjak je odgovoran za to da informacije u ovoj dokumentaciji točno opisuju sve otkrivene probleme. Osim toga, stručnjak također mora biti sposoban dobro surađivati s drugim zaposlenicima, kao što su nadzornici proizvodnje, kako bi osigurao da se problemi prepoznaju i riješe.
Vrsta obrazovanja potrebnog da postanete stručnjak za osiguranje kvalitete razlikuje se ovisno o području i poslodavcu. Mnogi poslovi kontrole kvalitete početnih razina mogu se podučavati u kući, dok drugi mogu zahtijevati posebne vještine od strane zaposlenika kontrole kvalitete. Ako radi u visoko specijaliziranom ili tehničkom području, stručnjak za osiguranje kvalitete može odlučiti dobiti industrijski certifikat u tom području kako bi maksimalno povećao mogućnosti karijere i šanse za napredovanje.