Stručnjak za tehnološku integraciju preuzima vodeću ulogu u organizaciji. Stručnjak daje preporuke o tome kako se tehnologija može kombinirati s radom ili metodama učenja kako bi se poboljšali rezultati. Stručnjaci za integraciju odgovorni su za održavanje i rješavanje problema s podatkovnim aplikacijama. Oni također mogu pružiti podršku klijentima i testirati, razvijati ili modificirati programe.
Dio radnih obveza stručnjaka za tehnološku integraciju je procjena radnih zadataka organizacije i željenih rezultata. Budući da stručnjak zna kako različiti softveri mogu poboljšati učinkovitost tih zadataka i pružiti prihvatljive performanse, on radi na tome da ga integrira u operacije organizacije. On može pružiti obuku i podršku za komercijalne ili samostalno kreirane aplikacije koje će koristiti zaposlenici organizacije.
Na primjer, stručnjak za tehnološku integraciju koji radi za školski okrug može biti odgovoran za osiguravanje da softver pomaže poboljšati način na koji škola pruža materijale za učenje. Fakulteti i sveučilišta koji izvode nastavu u online formatu mogu zaposliti nekoliko stručnjaka za integraciju koji razvijaju i održavaju platforme za online učenje. Proces dizajna može uključivati pisanje programa koji olakšavaju prijenos zadataka između studenata i profesora, metode izvođenja predavanja i ploče za raspravu između studenata koje repliciraju okruženje u učionici uživo.
Osim dizajna softverske platforme koja oponaša fizičke postavke učionice, stručnjak za integraciju tehnologije koji radi u obrazovanju može pružiti aktivnu podršku učenicima i nastavnicima. Tehnički problemi mogu nastati s vremena na vrijeme s različitim funkcijama. Na primjer, učenici možda neće moći učitati ili preuzeti određene dokumente zbog programskih pogrešaka, virusa ili povremenih ažuriranja. Stručnjaci za integraciju također pomažu kod kršenja pristupa i osiguravaju da lozinke i prijave učenika ili profesora rade ispravno.
Stručnjak za tehnološku integraciju koji radi u korporativnom okruženju može instalirati nove platforme sustava na pojedinačne računalne radne stanice i voditi sesije obuke zaposlenika na novim sustavima. Stručnjaci za integraciju će najvjerojatnije biti odgovorni za dodjelu jedinstvenih korisničkih ID-ova i prijava različitim korisnicima različitim sustavima upravljanja bazama podataka i poslovnom softveru zaštićenom lozinkom. Aktivno će tražiti praznine u funkcionalnosti između trenutnih aplikacija koje se koriste i onoga što tvrtka želi postići svojim radnim zadacima.
U skladu s tim, stručnjak za integraciju može redizajnirati ili podesiti softverski program za upravljanje projektima kako bi se prilagodio novoj funkciji. Jedan primjer nove funkcije bila bi ona koja korisnicima omogućuje automatsko kopiranje svojih nadzornika na razini računa. Time se eliminira potreba za duplom komunikacijom putem drugog softverskog programa, kao što je e-pošta.