Karijera stručnjaka za verifikaciju često odgovara osobi koja je visoko organizirana i ima izvrsne međuljudske vještine. U mnogim slučajevima te osobe rade u zdravstvenoj industriji i obavljaju razne tajničke poslove. Općenito govoreći, ova karijera zahtijeva najmanje diplomu medicinskog ili srodnog područja te dvije godine radnog iskustva. Neke primarne radne dužnosti stručnjaka za verifikaciju uključuju zakazivanje termina, pohranjivanje kartoteka pacijenata, odgovaranje na pitanja, pomoć pacijentima s papirologijom osiguranja i slanje računa pacijentima.
Jedna od primarnih odgovornosti stručnjaka za verifikaciju je zakazivanje termina. Tijekom dana mogla bi primati pozive i zakazivati pacijente za postupke poput posjeta liječniku i konzultacija. U većini slučajeva ona će unijeti vrijeme za termin i podatke o pacijentu u računalnu bazu podataka. Posljedično, za pojedinca je korisno imati znatne računalne vještine i organizacijske navike. Inače bi sukobljeni rasporedi mogli stvoriti komplikacije.
Drugi veliki dio ove pozicije vrti se oko pohranjivanja kartoteka pacijenata. Informacije poput povijesti bolesti, propisanih lijekova i dokumenata o osiguranju često se pohranjuju u dosjeu pacijenta. Na stručnjaku za provjeru je da ispravno klasificira i kategorizira sve dosjee pacijenata unutar sustava kartoteka.
Odgovaranje na razna pitanja također je dio ovog posla. Tijekom svakog dana od stručnjaka za verifikaciju može se tražiti da odgovori na pitanja telefonom ili putem e-pošte, uputi pacijente liječnicima, odgovori na upite o osiguranju ili pokaže posjetiteljima kamo ići unutar ustanove. Ovaj aspekt posla zahtijeva da osoba ima široko medicinsko znanje i da bude u potpunosti upoznata s liječnicima i rasporedom ustanove. Također je korisno imati prijateljsko držanje i otvorenu osobnost.
Uz to, uobičajeno je da stručnjak za verifikaciju pomaže pacijentima s papirologijom osiguranja. Kada pacijent ne razumije u potpunosti sve pojedinosti obrasca osiguranja, njezin je posao razložiti stvari na laičke pojmove. Od nje će se također tražiti da potvrdi pacijentovo osiguranje i možda će se morati raspitati o svim proturječnim informacijama na obrascu osiguranja. Slijedom toga, stručnjak za verifikaciju mora imati dubinsko razumijevanje zdravstvenog osiguranja i svih zakonskih zahtjeva.
Osim toga, često je njezina odgovornost slati račune pacijentima. Obično je na njoj da pripremi financijska izvješća i pošalje ih odgovarajućoj osobi. U većini slučajeva, ona će također napraviti kopije svake izjave u slučaju da je treba pogledati kasnije. Posjedovanje sposobnosti za računovodstvo često je korisno za ove zadatke.